Senior IT Support Engineer (m/w/d)

Rocken®

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Key information

  • Publication date:

    15 May 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Salary:

    CHF 90 000 - 110 000 /year

  • Language:

    German (Fluent), English (Fluent)

  • Place of work:

    Dübendorf

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Deine Rolle

Unser Rocken Partner sucht einen hochqualifizierten Senior IT Support Engineer, der die Kunden bei der Betreuung ihrer IT-Infrastruktur und Services unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Kundenanliegen, wobei Sie eigenständig Lösungen erarbeiten und umsetzen. Ihre Fähigkeit, einen reibungslosen Betrieb des Servicedesks/Dispatchings sicherzustellen und Prioritäten entsprechend den SLAs festzulegen, wird geschätzt.

Deine Verantwortung

  • Eigenständige Analyse und Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Kundenanliegen für unsere Vertragskunden
  • Mitverantwortung für die effiziente Organisation und Priorisierung im Servicedesk/Dispatching unter Einhaltung von SLAs
  • Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur sowie Cloud-Services für unsere Kunden
  • Als Service Manager direkter Ansprechpartner ausgewählter Kunden, um ihre Anforderungen zu erfüllen und zu übertreffen

Deine Skills

  • Abgeschlossene IT Ausbildung in Fachrichtung Systemtechnik
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Senior IT Support Engineer
  • TechStack beinhaltet: Active Directory, DNS, DHCP, Microsoft Azure
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie wohnhaft in der Umgebung

Benefits

  • Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
  • Homeoffice
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Offene Unternehmenskultur
  • Coaching und Mentoring
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Dübendorf

Kontakt

Melisa Yalcin,
+41 44 385 21 72

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