Responsable du service après-vente SAV Leiter/in des Kundendienstes (SAV)- 80-100%

ILC Dover SA

ILC Dover SA

Key information

Nous sommes une entreprise internationale, basée à Rossens (Fribourg) spécialisée dans la fourniture d’équipement « process » et plus spécialement dans la fourniture d’installations permettant la manipulation de pulvérulents et le mélange de poudres/liquides. Nous voulons renforcer d’avantage notre position via un développement de notre service après-vente. Dans cette perspective, nous sommes à la recherche d’une personnalité avec un fort esprit d’initiative pour un poste de

Wir sind ein internationales Untenehmen mit Sitz in Rossens (Fribourg), dass sich auf die Lieferung von Prozessausrüstung spezialisiert hat, insbesondere auf die Lieferung von Anlagen zur Handhabung von Pulvern und zum Mischen von Pulvern/Flüssigkeiten. Wir wollen unsere Position durch den Ausbau unseres Kundendiesntes weiter stärken. In diesem Zusammenhang suchen wir eine initiative Persönlichkeit eine Stelle als

Votre mission/Ihre Mission

  • Vous assumez la responsabilité de ce service sur le plan technique et organisationnel
  • Vous répondez aux demandes des clients et veillez au bon déroulement des prestations SAV
  • Vous participez activement au développement de ce service au sein de notre entité
  • Vous assurez la coordination avec les départements concernés (Achats, Montage,..)
  • Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Verantwortung für diese Abteilung
  • Sie beantworten Kundenanfragen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Kundendienstleistungen
  • Sie beteiligen sich aktiv an der Entwicklung dieser Abteilung innerhalb unserer Einheit
  • Sie stellen die Koordination mit den betroffenen Abteilungen (Einkauf, Montage,...)

Nos attentes/Unsere Erwartungen

  • Vous avez une formation technique ou technico-commerciale et avez idéalement déjà une expérience dans un service SAV.
  • Vous êtes une personne communicative, avec une large conscience des responsabilités et une grande faculté pour résoudre des problèmes.
  • Vous êtes de lanque maternelle française ou allemande et avez de très bonnes connaissances de l'autre langue.
  • Sie haben eine technische oder technisch-kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrung in einer Kundendienstabteilung gesammelt
  • Sie sind einne kommunikative Person mit einem breiten Verantwortungsbewusstsein und einer hohen Problemlösungskompetenz
  • Sie sind deutscher oder französicher Muttersprache und verfügen über sehr gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache

Notre offre/Unser Angebot

  • Un poste intéressant, varié et exigeant, dans lequel vous pourrez exploiter au maximum vos connaissances et vos capacités.
  • Une grande indépendance pour le développement du service au sein de notre entité.
  • Des infrastructures modernes dans un cadre agréable et accessible
  • Une ambiance de travail agréable au sein d’une petite équipe dynamique
  • 5 semaines de vacances et des horaires flexibles
  • La possibilité d’effectuer du « home office »
  • Eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Stelle, in der Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten voll ausschöpfen können
  • Ein hohes Mass an Unabhängigkeit bei der Entwicklung des Dienstes innerhalb unserer Einheit.
  • Moderne Infrastrukturen in einer angenehmen und zugänglichen Umbebung
  • Ein angenehmes Arbeitsklima in einem kleinen, dynamischen Team
  • 5 Wochen Ferien und flexible Arbeitszeiten
  • Die Möglichkeit, "Home Office" zu betreiben

Type d'installation spécifique

Contact

  • ILC Dover SA

Open in new tab

Categories: