Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Rocken®

Rocken®

Key information

  • Publication date:

    07 June 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Salary:

    CHF 70 000 - 80 000 /year

  • Language:

    German (Intermediate)

  • Place of work:

    St. Gallen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist ein international tätiger Kunststoffspezialist und bietet Gesamtlösungen für Entwicklung, Fertigung und Industrialisierung. Ein wunderschöner Standort, tolle Benefits, kollegiales Miteinander und fortschrittliche und zukunftsorientierte Lösungen machen unseren Partner zu einem der spannendsten Arbeitgeber in der Schweiz.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Deine Rolle

Als Sachbearbeiter im Kundendienst sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit verantwortlich.

Deine Verantwortung

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Lösungen für technische und allgemeine Kundenprobleme finden und umsetzen
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
  • Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an entsprechende Fachabteilunge

Deine Skills

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Erfahrung im Kundendienst
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Gute Deutsch und Englischkenntnisse

Benefits

  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt

Ariana Aliu,
+41 44 385 28 67

Contact

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