IT Service Desk Specialist (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

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Key information

  • Publication date:

    18 April 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Language:

    German (Fluent), English (Fluent)

  • Place of work:

    Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Deine Verantwortung

  • Du bist verantwortlich für den First- und Second-Level-Support der Mitarbeitenden, wobei du Unterstützung von Kolleg*innen in den anderen Büros und externen Partnerinnen erhältst.
  • Du bist bereit alle 3-4 Wochen für den Pikettdienst (7x24h) bereit zu sein.
  • Du übernimmst allgemeine ICT-Administrationsaufgaben wie Accountmanagement, Berechtigungen und LAN/WAN.
  • Du als IT Service Desk Specialist führst Schulungen für Business-Mitarbeiter durch.
  • Die Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen und Unterlagen gehört zu deinen Aufgaben.
  • Du richtest Benutzerprofile ein und pflegst sie.
  • Du als IT Service Desk Specialist unterstützt bei der Evaluierung und Einführung neuer Dienste und Systeme.
  • Die Optimierung bestehender Prozesse und die Mitgestaltung neuer Prozesse liegen in deinem Verantwortungsbereich.
  • Du kümmerst dich um die Bereitstellung von Hardware, Software-Rollouts und das Patch Management.
  • Du als IT Service Desk Specialist unterstützt bei verschiedenen logistischen Aufgaben im Office Management.
  • Du beteiligst dich aktiv an verschiedenen IT-Projekten.
  • Du bringst ein Know-how in Datenbanken (z. B. MSAccess) mit (ist von Vorteil).

Deine Skills

  • Du als IT Service Desk Specialist verfügst über einen Lehrabschluss im Bereich Informatik.
  • Du bringst 2-3 Jahren Berufserfahrung im ICT-Support Umfeld mit.
  • Du hast gute Kenntnisse in Hardware und Software.
  • Du als IT Service Desk Specialist arbeitest selbständig, genau, strukturiert und lösungsorientiert.
  • Du bist ein Teamplayer legst du legst Wert auf eine hohe Kundenorientierung.
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift (Französischkenntnisse sind von Vorteil).
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82

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