First Level Supporter (m/w) 80-100%

Randstad (Switzerland) Ltd.

  • Publication date:

    15 June 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Place of work:

    Bern

First Level Supporter (m/w) 80-100%

job details

Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und deine Fähigkeiten in einem faszinierenden IT-Projekt unter Beweis zu stellen?

Unser Kunde in Bern führt eine innovative IT-Applikation ein und sucht nach einem motivierten 1st Level Supporter, der das bestehende Team tatkräftig unterstützt.

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen auf technischer und fachlicher Ebene
  • Telefonischer Support
  • Aktive Mitwirkung im Incident- und Problemmanagement
  • Unterstützung bei der Einführung und Optimierung von Request Fulfillment-Prozessen

Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und deine Fähigkeiten in einem faszinierenden IT-Projekt unter Beweis zu stellen?

Unser Kunde in Bern führt eine innovative IT-Applikation ein und sucht nach einem motivierten 1st Level Supporter, der das bestehende Team tatkräftig unterstützt.

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen auf technischer und fachlicher Ebene
  • Telefonischer Support
  • Aktive Mitwirkung im Incident- und Problemmanagement
  • Unterstützung bei der Einführung und Optimierung von Request Fulfillment-Prozessen

  • qualifications

    Was du mitbringen solltest:

    • Eine abgeschlossene höhere kaufmännische oder IT-technische Ausbildung
    • Berufserfahrung im Support oder Callcenter
    • Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch
    • Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären

    Interessiert?

    Wenn du in einer spannenden und wichtigen Branche einen Unterschied machen möchtest und deine Karriere vorantreiben willst, dann bist du hier genau richtig.

    Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

    Kevin Kipfer - Senior Consultat - 058 201 42 43


Kevin Kipfer


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