IT Supporter (80-100% Pensum) (m/w/d)

Rocken®

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Key information

  • Publication date:

    10 May 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Language:

    German (Fluent)

  • Place of work:

    Bremgarten b. Bern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Deine Verantwortung

  • Du bist der erste Ansprechpartner für internen Kunden und unterstützt vor Ort oder mittels Remote Support
  • Du erfasst und bearbeitest Incidents sowie allgemeine Benutzeranfragen via Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
  • Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme sowie deren Software
  • Du berätst, betreust, instruierst und unterstützt Anwender bei auftretenden Problemen
  • Du pflegst und erstellst Dokumentationen für die Softwarelösungen
  • Du bist verantwortlich für die praktische Ausbildung und Betreuung der ICT-Lernenden
  • Du hilfst bei allgemeinen Projekten mit und hilfst bei der Userverwaltung

Deine Skills

  • Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung EFZ
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Supporter mit direktem Anwenderkontakt in einem IT Service Desk
  • Du besitzt hohe Organisations- und Kommunikationskompetenzen
  • Du hast ein ausgeprägtes vernetztes Denken
  • Du zeigst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Bremgarten b. Bern

Kontakt

Ines Koller,
+41 44 385 21 21

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