Leitung IT Service Support (80-100% Pensum) (m/w/d)

Rocken®

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Key information

  • Publication date:

    14 May 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Language:

    German (Fluent)

  • Place of work:

    Flüelen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Deine Verantwortung

  • Du leitest das Team für ICT-Service & Support personell und fachlich, bestehend aus 5-6 Mitarbeitern (einschliesslich Auszubildenden)
  • Du bist verantwortlich für die Gewährleistung eines reibungslosen 1st Level Supports, und du beteiligst dich aktiv an der Teamarbeit
  • Zusätzlich fällt die Betreuung der ICT-Lernenden in deinen Verantwortungsbereich
  • Deine Verantwortlichkeiten erstrecken sich von der Sicherstellung eines effizienten Supports bis zur persönlichen Entwicklung der Teammitglieder und Auszubildenden
  • Im direkten Kundenkontakt berätst du sie und arbeitest an ihrer kontinuierlichen Weiterentwicklung mit

Deine Skills

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker (EFZ), Telematiker (EFZ) oder äquivalente Qualifikation
  • Einige Jahre fundierte nachweisbare Berufserfahrung im IT Support
  • Führungserfahrung in vergleichbarer Position als Nachweis deiner Teamleitungsqualitäten
  • Tiefgreifende Kenntnisse in den ITIL-Standards für Incident-, Problem- und Change-Management (Zertifizierungen erwünscht)
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse als wichtige Voraussetzung

Benefits

  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Flüelen

Kontakt

Ines Koller,
+41 44 385 21 21

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