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Teamlead IT Onsite Support – 2nd Level Support

Deloitte AG

Key information

Publication date:
07 May 2024
Workload:
100%
Contract type:
Permanent position
Language:
German (Fluent), English (Fluent)
Place of work:
Switzerland

Vom Betrieb fortschrittlicher Arbeitsplätze über den kontinuierlichen IT-Support bis hin zur Umsetzung spannender IT-Projekte: Als Teamlead für unseren IT-Onsite-Support leitest du ein Team aus erfahrenen IT-Support-Spezialist:innen, mit denen du den reibungslosen Betrieb unserer Technologieinfrastruktur sicherstellst. Bei Deloitte erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, eine teamorientierte Unternehmenskultur sowie modernste und zukunftssichere Arbeitsbedingungen.

So kannst du etwas bewirken

In dieser spannenden Schlüsselrolle betreust und förderst du ein motiviertes IT-Support-Team in Zürich, das die störungsfreie Funktion unserer IT-Umgebung ermöglicht

Pflege unsere moderne IT-Endnutzerumgebung und die technische Infrastruktur, die uns bei Deloitte erlaubt, Klient:innen auf der ganzen Welt zu unterstützen

Gewährleiste mit deinem Team die Erfüllung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sowie die Zufriedenheit deiner (internen) Kunden

Setze dein Fachwissen gekonnt ein und begleite kleinere IT-Projekte sicher zum Erfolg

Stelle sicher, dass wir unseren Supportbereich kontinuierlich verbessern und effizienter gestalten können

Wen wir suchen

Du besitzt ausgeprägte Leadership-Kompetenzen, kannst Teammitglieder nicht bloss motivieren, sondern auch inspirieren, ihre Ziele zu erreichen

Du blickst auf eine mehrjährige (5+) Erfahrung im IT-Support zurück, davon zwei oder mehr in einer leitenden Funktion, und verstärkst uns mit deiner Begeisterung für die Bereitstellung aussergewöhnlicher Kundenservices

In deiner bisherigen Laufbahn konntest du dir fundierte Kenntnisse im Windows-Support (Clients, Microsoft 365 und Azure) sowie im Umgang mit ITIL-basierten Ticketsystemen und Prozessen aneignen

Zur Kommunikation mit internationalen Kolleg:innen kannst du sicher in Deutsch und Englisch sowohl in Wort als auch Schrift kommunizieren

Dein Team

Als Teamlead eines etablierten und stetig wachsenden Teams, das bereits grosse Fortschritte beim erfolgreichen Zusammenspiel zwischen unseren Fachbereichen und der IT gemacht hat, erwarten dich aufgeschlossene und diverse Kolleg:innen, die Vielfalt, Einzigartigkeit und den projektübergreifenden Austausch von Ideen schätzen. Innerhalb unserer IT wirst du nachhaltige Beziehungen mit wichtigen Interessenvertretungen (Service Management, Service Owners, Change Delivery und IT-Leitung) aus aller Welt knüpfen. Mithilfe dieser Beziehungen wirst du dein tiefgreifendes Verständnis für die Verwaltung und Wartung von Informatikdiensten weiter ausbauen können.

So bewirbst du dich

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Bitte klicke auf „Jetzt bewerben“, um eine vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Referenzen und Abschlusszeugnissen einzureichen.

Bei Fragen wende dich bitte an Manuela unter

Leben bei Deloitte

Karrieren bei Deloitte. Wähle deinen Impact.

Bei Deloitte haben deine Ideen Wirkung und stossen bedeutsame Veränderungen für unsere Kunden, Menschen und die Gesellschaft an. Deine einzigartige Expertise, Perspektive und dein individueller Hintergrund helfen uns, neue Wege für die komplexesten Herausforderungen zu finden, um so die Zukunft all jener zu verbessern, die von den Auswirkungen unserer Arbeit berührt werden. Bei Deloitte kannst du dir eine Karriere aufbauen, die dich inspiriert und anregt. Bei Deloitte kannst du wirklich etwas bewirken – wie, entscheidest du.

In der Schweiz bieten wir branchenspezifische Dienstleistungen in den Bereichen Audit & Assurance, Consulting, Financial Advisory, Risk Advisory und Tax & Legal an. Mit mehr als 2 600 Mitarbeitenden an sechs Standorten betreuen wir Unternehmen und Organisationen jeder Grösse und aller Branchen. Wir bieten dir eine sinn- und anspruchsvolle Arbeit, einen Ort, an dem du einfach du selbst sein kannst und immer weiter über dich hinauswachsen wirst. Profitiere von unseren hybriden Arbeitsbedingungen sowie von Wohlfühl- und Elternprogrammen.

Komm in unser Team und werde Teil eines globalen Netzwerks von Gleichgesinnten, die sich dafür einsetzen, einen echten Unterschied zu machen, ob in Sachen Klimawandel oder indem sie bis 2030 die Zukunftsperspektiven von 100 Millionen Menschen verbessern. Neugierig auf deine Chancen und Möglichkeiten bei Deloitte? Besuche uns auf www.deloitte.com/ch/careers .

Disclaimer

Alle qualifizierten Bewerbungen werden gleichermassen berücksichtigt, unabhängig von Faktoren wie Ethnizität, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Gender-Identität, Nationalität/Herkunft, Alter oder Behinderung, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Studien zeigen, dass Frauen sich weniger gern bewerben, wenn sie nicht alle Kriterien erfüllen, aber bitte zögere nicht – bewirb dich trotzdem noch heute.

Wir akzeptieren für diese Position keine Bewerbungen über Recruiting-Agenturen.

Deloitte AG und Deloitte Consulting AG sind Schweizer Zweigniederlassungen von Deloitte LLP, dem DTTL-Mitgliedsunternehmen im Vereinigten Königreich.

Requisition code: 15175