Gestionnaire customer service

BM EMPLOI LA CHAUX-DE-FONDS

BM EMPLOI LA CHAUX-DE-FONDS

Key information

  • Publication date:

    21 June 2024
  • Workload:

    100%
  • Contract type:

    Temporary
  • Place of work:

    La Chaux-de-Fonds
BM-EMPLOI SA, filiale de PROMAN Group (entreprise 100% familiale et 100% indépendante, parmi les leaders internationaux dans le domaine de la fourniture de solutions RH aux entreprises), est un acteur majeur en suisse romande, spécialisé dans l'horlogerie, le bâtiment, l'industrie, l'office administration, hôtellerie-restauration et l'électricité. Au niveau groupe, grâce à son large réseau de partenaires et son ancrage local, ce sont 100'000 candidats par jour qui leur font confiance.
Description du poste :
Mandatés par une prestigieuse Manufacture Horlogère du haut du canton, nous recherchons afin de renforcer les équipes en place un Gestionnaire Customer service.
Réceptionner les montres et créer un dossier de réparation
Garantir la disponibilité des composants horlogers nécessaires à la réparation (réservation, commande, réception et intégration dans le flux de réparation)
Réceptionner les commandes composants et les ranger dans les réparations
Assurer l'envoi et le suivi des pièces transmises en sous-traitance
Garantir la livraison des montres
Établir les ordres de fabrication selon le planning d'ordonnancement ainsi qu'assurer leur suivi jusqu'à la clôture
Réceptionner et établir les ordres d'achat en fonction des fournisseurs et des sous-traitants
Assurer la gestion du stock, les transactions dans notre ERP ainsi que participer à l'inventaire
Gérer les lots de la ligne et l'administratif lié à ces derniers
Exigence du poste :
CFC ou Diplôme d'Employé de commerce avec maturité professionnelle commerciale ou titre jugée équivalent
Expérience professionnelle dans l'administratif d'un département SAV ou dans le domaine de l'horlogerie, un plus
Maîtrise du pack MS Office (Excel niveau avancé)
Bonnes connaissances d'un ERP de type SAP module CS, un plus
Esprit analytique avec une affinité dans la gestion et traitement de données
De langue maternelle française, maîtrise de l'anglais un plus
Personne motivée, rigoureuse et organisée

Contact

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