Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Clientèle français et allemand en contrat permanent entre 80% et 100% et basé(e) à Lausanne ou Bern. La ou le collaborateur(trice) rejoindra le département Conseil à la Clientèle.

Conseiller(ère) Clientèle français et allemand 80 - 100%

Notre client est un acteur majeur de l'assurance maladie en Suisse.

Missions

• Intégration au sein du département Conseil Clientèle ;
• Réponse aux assurés dans le cadre du support de premier niveau par téléphone, emails et portail client ;
• Entretiens de conseils de manière compétente et professionnelle en français ainsi qu'en allemand ;
• Vente des prestations en assurances ;
• Création des opportunités de vente ;
• Mutations de contrats ;
• Compréhension des produits et des prestations offertes ;
• Lien avec les autres départements à l'interne ;
• Participation à la vie du bureau au quotidien.

Profil du candidat

• Formation de base, idéalement dans les assurances ;
• Première expérience professionnelle dans le service à la clientèle ;
• Excellente maîtrise de la langue français à l'oral comme à l'écrit ;
• Très bonne maîtrise de la langue allemande à l'oral comme à l'écrit ;
• Expérience dans le service clientèle multicanal ;
• Adaptation facile aux changements ;
• Première expérience dans le domaine de l'assurance maladie idéalement ;
• Communicatif(ve), ouvert(e) d'esprit & autonome.

Conditions et Avantages

Notre client offre un contrat permanent entre 80% et 100% au sein d'un environnement de travail dynamique et multiculturel, avec de belles prestations sociales.