Fairmont Grand Hotel Geneva

Réceptionniste

27 September | Employee | 100%

Au bord du lac Léman, le Fairmont Grand Hotel Geneva jouit d’un emplacement privilégié, avec vue directe sur le Jet d’eau et le Mont-Blanc. Il s’impose tant par sa situation que par sa taille. Les 412 chambres et Suites, luxueusement équipées, allient raffinement et nouvelles technologies pour le bien-être des clients. Sa piscine intérieure et son Spa Valmont sont l’un de ses atouts. L’hôtel offre également un choix de trois restaurants (Il Vero, Le Grill, L òu One), un Lounge, un Bar et un Night-Club, sans oublier le Théâtre du Léman et une luxueuse galerie marchande. Le Fairmont Grand Hotel Geneva est une réelle destination en soi!

 

 

Réceptionniste

Le/La Réceptionniste est en charge de l'accueil et de l'accompagnement de nos clients en délivrant la meilleure attitude, conformément aux standards de qualité Fairmont. Il/elle reflète une image professionnelle et dynamique de l'hôtel car il/elle joue le rôle d'ambassadeur(drice) déterminant l'expérience globale de nos clients.

 

 

Responsabilités principales:

 

  • Accueil des clients
  • Prise de réservation, gestion des appels téléphoniques
  • Gestion des arrivées et départs
  • Vente des prestations de l’hôtel (chambres, restaurants, Spa…)
  • Gestion des plaintes
  • Diverses tâches administratives ponctuelles

 

Qualifications:

  • Langues : Français ET Anglais parfaitement bilingue. Autre langue un atout
  • Sens du contact et aisance relationnelle
  • Expérience dans un poste similaire, acquise idéalement au sein d’un Hôtel 4 ou 5 étoiles
  • Formation école hôtelière Suisse un atout
  • Maîtrise du logiciel Opera est des autres outils informatiques
  • Excellente présentation, souriante, dynamique, flexible
  • Fibre commerciale