IT Supporter/in (50-100%)
Rhätische Bahn AG (RhB)
Key information
- Publication date:05 July 2025
- Workload:50 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Landquart
Job summary
Join our dynamic team as a 1st Level Support Specialist! Enjoy a collaborative work environment with great opportunities for growth.
Tasks
- Handle, record, and process support requests in 1st Level.
- Monitor system availability and conduct preliminary analysis of technical issues.
- Collaborate with internal and external partners on complex technical problems.
Skills
- Experience in IT support with relevant education or background.
- Strong problem-solving and communication skills.
- Proficiency in evaluating, installing, and maintaining IT systems.
Is this helpful?
- Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st Level
- Überwachung der Systemverfügbarkeiten sowie Voranalyse und Behebung von technischen Störungen
- Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern bei tiefergehenden technischen Problemen
- Evaluation, Beschaffung, Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und -peripherie (inkl. Software und Schnittstellen)
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
- Überwachung und Pflege von IT-Inventar und -beständen
- Mitwirkung im Scrum-Prozess sowie in verschiedenen IT-Projekten
