Collaborateur·trice réception-admissions

La Clinique de La Source est un établissement de soins aigus pluridisciplinaires unique en son genre. Elle appartient à la Fondation La Source, une institution indépendante et privée à but non lucratif qui chapeaute également l’Institut et Haute École de la Santé La Source. L’indépendance que lui confère ce statut lui permet d’investir continuellement sur les plans humains et technologiques afin de garantir à ses patient·es la meilleure prise en charge possible.

Informations clés sur le poste :

Référence : CLS/RH/2025.664 / Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée à 100% / Horaires : horaires irréguliers dès 6h15 et jusqu’à 20h30 (6h15-15h15 / 8h30-17h30 / 11h30-20h30) et travail certains week-ends (7h00-13h45 ou 13h45-20h30) / Date d’entrée : dès que nous trouvons la bonne personne / Localisation : au cœur de Lausanne (M2 arrêt « Riponne » ou Bus 2, 3 ou 21 arrêt « Beaulieu-Jomini »)

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Suite à une mobilité interne, nous recherchons un·e nouveau·elle Collaborateur·trice réception-admissions. Elle ou il aura pour mission d’assurer le meilleur accueil et un service optimal aux patient·es, médecins, visiteurs et collaborateur·trices, que ce soit à la réception, par téléphone ou lors d’admissions, dans le respect des standards de qualité et d’identitovigilance.

Que serez-vous amené·e à faire ?

Réception :

• Accueillir et orienter les patient·es, médecins, visiteurs et collaborateur·trices qui se présentent à la réception ou par téléphone
• Tenir à jour quotidiennement le tableau de garde des médecins
• Tenir la caisse ad ’hoc de la réception

Admissions :

• Recevoir les patient·es afin d’effectuer leur admission administrative, qu’elle soit en hospitalisation ou en ambulatoire, tout en respectant les standards de qualité et les règles d’identitovigilance
• Créer, contrôler et traiter les différents documents qui composent le dossier administratif de la ou du patient·e

Avec qui allez-vous travailler ?

• Rejoignez une équipe polyvalente, rayonnante et dynamique composée de 7 personnes. Au cœur de la Clinique, vous accueillerez nos patient·es et échangerez avec tous les autres collaborateur·trices de La Source qui auront ponctuellement besoin de votre précieuse aide.
• À ce poste, vous serez dans l’équipe de Danijela Mihajlovic, Responsable adjointe du service réception, admissions et case management. Sa gentillesse et son exigence au service des patient·es sauront vous accompagner pour qu’un accueil exceptionnel devienne naturel !

Qu’attendons-nous de vous ?

Les indispensables :

• CFC d’employé·e de commerce, spécialiste en hôtellerie ou équivalent
• Expérience réussie en milieu médical ou hôtelier
• Excellente maîtrise du français
• À l’aise avec les outils informatiques
• Discrétion, sens de l’accueil et excellente présentation
• Flexibilité : horaires irréguliers dès 6h15 jusqu’à 20h30 et travail certains week-ends

Vos atouts :

• Maîtrise de l’anglais à l’oral, connaissances d’autres langues étrangères un plus
• Sens de la communication, du relationnel et esprit d’équipe
• Grande rigueur administratif

Pourquoi choisir la Clinique de La Source ?

• Rejoindre la plus grande Clinique privée du canton de Vaud
• L’ambiance d’une Clinique à dimension humaine avec les défis d’une institution de santé aux activités variées orientée vers le futur
• Des conditions d’engagement et des prestations sociales attractives
• Parce que nos valeurs définissent qui nous sommes : Unique - Respectueuse - Innovatrice - Responsable

Quelles sont les prochaines étapes ?

• Vous avez encore des questions sur le poste ? N’hésitez pas à contacter Madame Danijela Mihajlovic, Responsable adjointe réception-admissions-case management au 021 641 34 97.
• Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Sabine Sadowski, Spécialiste ressources humaines, se réjouit de recevoir votre candidature complète (lettre de motivation, CV, certificats et diplômes) directement en ligne sur https://emploi.lasource.ch
• Le poste ne vous correspond pas mais vous êtes intéressé·e par une autre opportunité à la Clinique ? Vous pouvez vous inscrire sur https://emploi.lasource.ch pour recevoir nos prochaines offres par email.

Information importante !

Les dossiers reçus par email et par courrier ne seront pas traités. Les candidatures aux offres d'emploi se font exclusivement via notre plateforme en ligne. Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de votre postulation, n'hésitez pas à appeler au 021 641 35 74 ; nous nous ferons un plaisir de vous aider.