Responsable SAV - Pergolas & Stores Haut de Gamme - 80%

Vos responsabilités :

Vous assurez la gestion complète du service après-vente d'une gamme premium de pergolas et stores sur les cantons VD, GE, FR et ponctuellement NE.
Vos principales missions :
* Réception et qualification des demandes clients, planification et coordination des interventions.
* Interventions techniques de haut niveau : réglages mécaniques, vérification d'étanchéité, ajustements structurels, contrôles électriques légers.
* Programmation des motorisations et automatismes (Somfy, Becker, etc.) et configuration des systèmes domotiques.
* Rédaction de rapports d'intervention précis et documentés, transmission d'informations techniques aux équipes internes.
* Garantir une expérience client exemplaire, avec un service personnalisé, réactif et discret, à l'image du standing de la marque.

Votre profil :

* CFC de constructeur métallique, storiste ou formation technique équivalente.
* Expérience confirmée dans le SAV, la maintenance ou le montage dans un environnement haut de gamme (métallurgie, stores, pergolas, façades).
* Solides connaissances en mécanique, électricité légère, motorisations, étanchéité et structure métallique.
* Maîtrise des systèmes de programmation de stores électriques et domotiques.
* Excellente présentation, communication et sens du service client.
* Forte autonomie, capacité d'organisation et esprit rigoureux.
* Permis de conduire obligatoire.

Ce que nous offrons :

* Un poste varié au sein d'une entreprise reconnue
* Des projets motivants et techniques
* Un environnement professionnel de qualité avec du matériel moderne

Votre interlocuteur :

Nunzio Munafò est votre contact pour ce poste : il vous accompagnera et répondra volontiers à vos questions.
Si ce poste ne correspond pas exactement à vos attentes mais que nos valeurs vous parlent, envoyez-nous volontiers une candidature spontanée.

Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond à la description souhaitée.