IT-Support Spezialist:in mit Fachführung Service Desk (m/w/d)
Key information
- Publication date:15 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 65 000 - 75 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Unterentfelden
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken-Partner ist ein etablierter IT-Dienstleister für KMU in der Schweiz, der sich auf Lösungen von IT-Systemen und -Services im KMU-Bereich fokussiert. Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem man Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln kann.
Verantwortung:
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Du verantwortest den IT Supportbereich in leitender Funktion und unterstützt dein Team bei technischen Herausforderungen
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Die Organisation und Planung des Tagesgeschäfts erfolgt über strukturierte Ticketsteuerung und Systemtools wie Intune oder Powershell
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Du baust das Service Level Management aktiv mit aus und stärkst die Zusammenarbeit im Team durch klare Zuständigkeiten
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Störungen und Eskalationen analysierst Du gezielt und etablierst präventive Massnahmen für den laufenden Betrieb
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Du förderst Knowhow intern weiter und bringst dich in die strategische Weiterentwicklung des Supportmodells ein
Qualifikationen:
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Solide technische Basis durch EFZ Informatik Ausbildung und Praxiserfahrung im Helpdesk
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Ausgeprägte Fähigkeit zur Fehleranalyse und Steuerung von Supportanfragen
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Deutschkenntnisse auf C1 Niveau für professionelle Kommunikation
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Unterentfelden
Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846
Contact
Rocken®
