Leiter Servicetechniker Haushaltsgrossgeräte 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Führung und Koordination des Service-Teams für Haushaltsgeräte vor Ort wie auch telefonische Unterstützung der Servicetechniker

• Entwicklung und Umsetzung von Schulungen für Servicetechniker im Bereich technischer Lösungen und Kundenkommunikation sowie Auf- und Ausbau der HEAG Schulungs-Academy

• Sie besuchen als Vorbildfunktion mit Ihrem Serviceauto die Kundschaft und reparieren Haushaltsgeräte in Küche oder Waschraum (rund 50% der Tätigkeit)

• Erstellen von Kostenvoranschlägen, Austauschangebote und Rapporte über die Einsätze

• Unterstützung und Planung bei der Arbeitsvorbereitung (AVOR) und Bearbeitung von komplexen Serviceanfragen und technischer Support des Innendienstes

• Führung und Bewirtschaftung des Ersatzteillagers

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Langjährige Berufserfahrung im technischen Servicebereich von Haushaltsgrossgeräten, mit einer kaufmännischen Weiterbildung

• Führungserfahrung und ein gutes Gespür für Teamführung und Motivation

• NIC 15 - Anschlussbewilligung oder Bereitschaft diese zu absolvieren

• Hohe Kundenorientierung und eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit

• Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office Programmen (Word, Excel, PowerPoint)

Was sind meine Vorteile?

• Eine spannende Arbeitsstelle mit attraktiven Anstellungsbedingungen inkl. Bonuskomponente

• Eine einfache Bestellung von erforderlichen Ersatzteilen über das I-Pad, welche direkt ins Serviceauto geliefert werden - damit der Serviceeinsatz von zu Hause aus gestartet werden kann

• Bezahlung der NIV 15 - Anschlussbewilligung / falls noch nicht vorhanden

• Service Auto (Kombi) für die Privatnutzung

• Die Chance, innovative Servicekonzepte zu entwickeln und umsetzen

• Ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld, das Raum für eigene Ideen lässt

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Gut eingeführtes und innovatives Unternehmen mit einem regional weitreichenden und etablierten Beziehungsnetz; Privatkundschaft und exklusive Überbauungen. Gut eingeführtes und innovatives Unternehmen mit einem regional weitreichenden und etablierten Beziehungsnetz.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Wil

Vakanz-Nummer
V-SMW-XWZ