Fachspezialistin Support International DE/FR (a) 80-100%
Helsana Versicherungen AG
Dübendorf
Key information
- Publication date:07 August 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 75 800 - 92 600 /year
- Language:German (Native language), French (Intermediate)
- Place of work:Dübendorf
Du hast Spass daran, Mitarbeitende auszubilden und komplexe Aufgaben zu bearbeiten? Du brauchst als Person mit viel Eigeninitiative regelmässig neue Herausforderungen und verfügst über sehr gutes Deutsch- sowie Französisch? Dann ist die Stelle als Fachspezialist (a) im 10-köpfigen Team von Shirin genau das Richtige für dich.
Fachspezialistin Support International DE/FR (a) 80-100%
Was dich erwartet
- Organisieren und Durchführen diverser Ausbildungen für die Kundenbetreuungsteams sowie Sicherstellen der Qualitätssicherung
- Überarbeiten und Erstellen von Schulungsunterlagen für den Bereich Kundenbetreuung International
- Unterstützen und Bearbeiten von internationalen Kundenbeschwerden sowie Abklärungen zu den Lebensmittelpunkten
- Zusammenarbeit mit diversen internen Stellen sowie Optimierungen von vorhandenen Prozessen zu internen Schnittstellen
- Fixer Blocker: Angaben Lohndaten HR
Was du mitbringst
- Kaufmännische Grundbildung (EFZ) sowie eidg. Kranken- bzw. Sozialversicherungsfachausweis
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Krankenversicherung und Kenntnisse des Personenfreizügigkeitsabkommens und der bilateralen Verträge zwischen der Schweiz und den EU-/EFTA-Staaten (insbesondere im Rahmen des Versicherungsrechts)
- Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und Französisch (mind. Niveau B2)
- Gute MS-Office-Anwendungskenntnisse
- Hohe Selbstverantwortung sowie speditive und selbstständige Arbeitsweise
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?
Valeria Colomberotto
HR Consultant
058 340 67 55
LinkedIn
Job-ID: 34033
Ausgezeichnete Arbeitgeberin
In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
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