ICT Supporter:in (m/w/d)

ICT Supporter:in (m/w/d)

Rolle:

Gestalte die Zukunft der IT aktiv mit, indem du als IT Support Fachkraft anspruchsvolle technische Fragestellungen löst und einen reibungslosen Betrieb sicherstellst. In dieser Rolle übernimmst du die Systemadministration sowie den operativen Support und trägst dazu bei, stabile und performante IT-Umgebungen aufzubauen. Du verantwortest die effiziente Bearbeitung von Supportanfragen, analysierst Störungen und findest pragmatische Lösungen für unterschiedlichste IT-Herausforderungen. Gleichzeitig nutzt du die Möglichkeit, deine Expertise kontinuierlich zu vertiefen und moderne Technologien zielgerichtet einzusetzen. So leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung von IT-Infrastrukturen und prägst deren Weiterentwicklung massgeblich mit.

Verantwortung:

• Du nimmst ICT-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support entgegen, bearbeitest sie und löst sie effizient
• In dieser Rolle verantwortest du das Incident- und Problem-Management über den gesamten Lifecycle
• Du planst, installierst und wartest die IT-Infrastruktur mit Fokus auf Server, Netzwerke und Arbeitsplätze
• Als IT Support Fachkraft überwachst du die Systemperformance proaktiv und optimierst sie kontinuierlich
• Du führst Fehleranalysen durch und behebst Störungen nachhaltig
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du Dokumentationen zu Systemkonfigurationen, Prozessen und Lösungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Fundierte Erfahrung im Umgang mit Windows Servern, Netzwerktechnologien und Backup-Lösungen
• Mehrjährige Praxis im ICT-Support mit direktem Anwenderkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit und lösungsorientiertes Handeln auch in herausfordernden Situationen

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Förderung.
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Technik.
• Offene Unternehmenskultur: Offene Unternehmenskultur mit direktem Austausch.
• Eingespieltes und dynamisches Team: Engagiertes und dynamisches Team mit kollegialer Zusammenarbeit.

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Arbeitsort
Basel

Kontakt

Alessia Rotta,
+41443852118