Techniker Kundenservice (m/w/d)

Techniker Kundenservice (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner entwickelt und produziert innovative Lösungen zur Wärmegewinnung für die Industrie, Gebäudetechnik, Landwirtschaft, Gewerbe und Privatpersonen.

Rolle:

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Holzenergieanlagen zuverlässig laufen und im Alltag dauerhaft leistungsfähig bleiben. Du übernimmst den Betrieb, die Wartung und den Unterhalt der Anlagen und stellst eine reibungslose Funktion sicher. Dabei bringst du dein mechanisches und technisches Allrounder-Know-how ein, um Störungen effizient zu analysieren und zu beheben. Du arbeitest lösungsorientiert, präzise und mit hohem Qualitätsanspruch im After-Sales-Umfeld. So trägst du aktiv dazu bei, dass Anlagenverfügbarkeit, Sicherheit und Kundenzufriedenheit nachhaltig gewährleistet sind.

Verantwortung:

• Du nimmst unsere Anlagen fachgerecht in Betrieb und übergibst sie in einen sicheren Regelbetrieb
• In dieser Rolle stellst du die Funktionstüchtigkeit der installierten Systeme durch systematische Prüfungen und Kontrollen sicher
• Als Technische Fachkraft Kundenservice lokalisierst du Störungsmeldungen und behebst Fehler effizient und nachhaltig
• Du führst Wartungsarbeiten und Reparaturen termingerecht durch und dokumentierst die Ergebnisse nachvollziehbar
• Du berätst und betreust Kundinnen und Kunden kompetent und sorgst für eine lösungsorientierte Kommunikation
• Du übernimmst den Pikett-Dienst etwa alle 8 Wochen und stellst die Einsatzbereitschaft im Störungsfall sicher

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung, z.B. als Heizungs- oder Sanitärinstallateur, Landmaschinenmechaniker, Automechaniker, Kaminfeger, Mechaniker, Elektromonteur oder Schlosser.
• Grundkenntnisse in Elektroinstallationen wendest du sicher und praxisnah an.
• Mit handwerklichem Geschick arbeitest du sauber, zuverlässig und lösungsorientiert.
• Erfahrung in Wasserhydraulik und Schweisskenntnisse sind ein Plus, das du gezielt einbringst.
• Den Führerausweis Kat. B besitzt du und bist mobil im Einsatz.
• Selbständiges, exaktes Arbeiten, gute Umgangsformen sowie Freude am Kundenkontakt und Teamspirit zeichnen dich aus.

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• 13. Monatsgehalt

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Arbeitsort
Winterthur

Kontakt

Fabian Ebert,
+41443852865