Conseiller/ère clientèle Assurances DE/FR 80–100%
Ostermundigen
Key information
- Publication date:01 September 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:French (Intermediate)
- Place of work:Ostermundigen
Dans le centre de compétences de notre Contact Center, nous nous engageons avec cœur, expertise et un objectif clair pour nos membres : les accompagner au quotidien grâce à un service client d’excellence – rendu possible par notre équipe engagée.
En tant que personne à l’aise avec les langues et titulaire du brevet fédéral d’intermédiaire en assurances (VBV), tu apportes tes compétences en conseil à un club solide et reconnu dans toute la Suisse – et deviens la voix de plus de 1,6 million de membres. Ton entrée en fonction est possible dès le 1er décembre 2025.
Tes défis
-
Conseil téléphonique et écrit de nos membres – de l’offre à la conclusion – avec un accompagnement global sur l’ensemble de la gamme de produits TCS, avec un accent sur les produits d’assurance
-
Traitement de leads qualifiés provenant des services internes
-
Vente active et conseil sur nos assurances véhicules TCS, très appréciées, dès 2027
Ce que tu apportes
-
Certification d’intermédiaire en assurances AFA (VBV) ou certification partielle AFA (VBV) dans le domaine assurance non-vie
-
Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral (niveau C2) et bonnes connaissances de l’allemand (oral et écrit) – d’autres langues constituent un atout
-
Plaisir à conseiller et à vendre, avec un accent sur les besoins des membres et des clients
-
Expérience dans le contact client téléphonique et/ou écrit
-
Méthode de travail orientée solutions et structurée
-
Déterminé·e, consciencieux·se, communicatif·ve et ouvert·e
Ce qui va te plaire chez nous
-
Une activité porteuse de sens, où tu contribues à renforcer la sécurité et la mobilité de nos membres
-
Une culture du « tu » et une collaboration ouverte, du directeur général à l’apprenti·e
-
Une activité variée et un climat de travail positif au sein d’une équipe qui se réjouit de ton arrivée
-
Des horaires de travail du lundi au vendredi (08h00–18h00), avec possibilité de télétravail
-
Des prestations sociales attractives et des réductions pour les collaborateurs
-
Un lieu de travail moderne, bien desservi par les transports publics
-
Accès gratuit à TCS Active (fitness)
-
Une marque forte et digne de confiance, avec plus de 125 ans d’histoire et 1,6 million de membres
Tu es intéressé(e) ? Alors dépose ta candidature dès maintenant et viens avec nous écrire l'histoire du TCS.
Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.
Daniel Ischi, HR Business Partner, te renseigne volontiers sur ce poste au numéro 058 827 30 06.
Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Tout sur le TCS - TCS Suisse
Touring Club Suisse
Human Resources
Daniel Ischi
3072 Ostermundigen
Contact
About the company
Ostermundigen
Benefits
Parking
ÖV Beteiligung an den Kosten
Intern Ausbildung
je nach Position möglich
Auf TCS & Partner Produkte
Gute Pensionskasse
Jede Montag :)
Gratis Fitness
Apéros
Insurance
A Vernier
Drinks