Lernende Hotel-Kommunikationsfachperson EFZ (m/w/d)

Key information

  • Publication date:03 July 2025
  • Workload:100%
  • Contract type:Apprenticeship
  • Place of work:Pilatus Kulm

Job summary

Join PILATUS-BAHNEN AG, a leading Swiss tourism company! Experience a dynamic work environment with diverse opportunities.

Tasks

  • Assist guests with check-in, check-out, and multilingual support.
  • Provide excellent service for various dining and event options.
  • Support kitchen operations while ensuring food safety protocols.

Skills

  • Completed secondary education at level A and language skills required.
  • Strong communication skills in German, English, and French.
  • Team-oriented with a passion for customer service.

Is this helpful?

Die PILATUS-BAHNEN AG ist eines der erfolgreichsten touristischen Unternehmen der Schweiz und bietet mit ihrem vielseitigen Freizeitangebot am Pilatus «2132 Möglichkeiten über Meer». 2 Seilbahnen, 2 Hotels, 5 Restaurants, die steilste Zahnradbahn der Welt und der grösste Seilpark der Zentralschweiz versprechen spannende Ausflugserlebnisse sowie aussergewöhnliche Seminar- und Bankettmöglichkeiten. In der Hauptsaison setzen sich über 250 Mitarbeitende mit viel Begeisterung für die nationalen und internationalen Gäste am Pilatus ein und ermöglichen so spannende Bergerlebnisse mit Herzklopfengarantie.

Du bist kontaktfreudig und hast Freude daran, gemeinsam im Team dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste auf Pilatus Kulm rundum wohl fühlen? Dann bewirb dich jetzt mit Lehrbeginn August 2026 als

Lernende Hotel-Kommunikationsfachperson EFZ (m/w/d)


In dieser vielseitigen Ausbildung lernst du die Prozesse und Strukturen unseres Hotelbetriebes kennen und erfährst Näheres zu den kulturellen und religiösen Hintergründen der Gäste und wie du optimal auf ihre Bedürfnisse eingehen kannst. 


Es erwarten dich folgende spannende Ausbildungsbereiche:

  • Rezeptionsaufgaben wie Check-in, Check-Out, Gästebetreuung in drei Sprachen (D/E/F) von der Begrüssung bis zur Verabschiedung, Reservationsbearbeitung, administrative Arbeiten sowie Bearbeitung von Reklamationen
  • Service für Halbpensions-, à la carte und Bankettgäste, Frühstückszubereitung, Mise en Place, Gästebetreuung und -beratung in der Wahl des Speisen- und Getränkeangebotes, Bereitstellung von Seminar- und Banketträumlichkeiten
  • Mithilfe in der der Küche bei der Zubereitung des Speisenangebotes für die Hotel- und Restaurantgäste unter Berücksichtigung von Nahrungsmittelallergien und -intoleranzen sowie der geltenden Hygienebestimmungen
  • Reinigung und Bereitstellung der Hotelzimmer und Gästebereiche, korrekter Einsatz von Reinigungsmitteln und -maschinen, Raumgestaltung und Dekoration, Werterhaltung und Lagerbewirtschaftung
  • Beratung und Betreuung von Seminar- und Bankettgästen, Bearbeitung von Reservationen von der Offertstellung bis zur Durchführung von Seminaranlässen
  • Mitwirkung in den Bereichen Marketing, Buchhaltung und Personalabteilung

Du bringst mit

  • Erfolgreicher Abschluss der Sekundarschule Niveau A
  • Gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse, ein absolvierter Sprachaufenthalt ist von Vorteil
  • Anwenderkenntnisse MS Office
  • Begeisterung an der vielsprachigen Kommunikation mit Gästen
  • Freude an selbstständiger Arbeit sowie Arbeit im Team
  • Gute Auffassungsgabe und Motivation Neues zu lernen
  • Herzliche, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

Was wir dir bieten

  • Du erhältst eine solide Grundausbildung in einem der bestbewerteten Hotelbetriebe der Zentralschweiz
  • Du wirst Teil eines sturmerprobten Teams, in dem du eine tragende Rolle hast
  • Du arbeitest vorwiegend in durchgehenden Diensten (ohne Zimmerstunde)

Wenn dir unsere Unternehmenswerte Respektvoll, Ehrlich, Herzlich und Miteinander wichtig sind und du Freude am Umgang mit Gästen aus der ganzen Welt hast, dann bist du bei uns genau richtig. 

Bitte verwende den folgenden Button zur Online-Bewerbung.

Martina Keller
Recruiting Manager
041 329 11 09

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