Réceptionniste

Alaïa Lodge est sur le point de devenir l'établissement incontournable de la station de Crans-Montana pour les fans de sports et du outdoor. La vision est d'offrir une expérience unique qui permet aux visiteurs de faire partie d'une communauté qui partage la même passion et les mêmes valeurs liberté créativité santé nature plaisir et progression.
Nous recherchons afin de compléter nos équipes un/e réceptionniste à 100%

• Accueillir les clients et les accompagner en chambre.
• Informer et conseiller la clientèle sur les activités de la région.
• Vérifier que toutes les chambres répondent aux standards de qualité avant l’arrivée des clients.
• Gérer les réservations, préparer les arrivées et les départs.
• Assurer la communication et répondre aux demandes des clients.
• Contrôler et suivre la facturation.
• Participer activement à la vente des chambres.
• Gérer le standard téléphonique et traiter les e-mails.
• Encaisser les paiements des clients.
  

Votre profil

• itulaire d’un CFC dans le domaine du tourisme ou titre jugé équivalent.
• Expérience préalable en tant que réceptionniste.
• Très bonne maîtrise des outils informatiques MS Office (Excel, Word, etc.).
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (MEWS, Booking, Expedia, Sirvoy, etc.).
• Excellentes capacités d’organisation et bonne connaissance des procédures administratives.
• Aisance relationnelle, sens du service et de la communication.
• Organisé, dynamique, discret, rigoureux et autonome.
• Parfaite maîtrise du français, bonnes connaissances en anglais (niveau avancé) et en allemand (niveau intermédiaire). Toute langue supplémentaire constitue un atout.
• Flexibilité et disponibilité pour travailler en soirée, le week-end et les jours fériés.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler efficacement sous pression.
  

Nous proposons un poste varié et en constante évolution, au sein d’un cadre de travail agréable, porté par une équipe dynamique et un environnement humain valorisant.

Seuls les dossiers correspondant aux critères de l’annonce seront pris en considération, et nous vous garantissons une totale confidentialité dans le traitement de votre candidature.

Si cette opportunité vous intéresse, nous vous invitons à transmettre votre dossier complet (CV avec photo, lettre de motivation et certificats) par e-mail.