Netzwerk-Support & Field Engineer (m/w/d)

Rocken®

Thun

Key information

Publication date:14 January 2026
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Native language), English (Intermediate)
Place of work:Thun

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Rolle:

Unser Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das KMU bei Betrieb, Ausbau und Absicherung moderner IT- und Kommunikationslösungen unterstützt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine praxisnahe Persönlichkeit mit Freude an Netzwerk- und Kundenumfeld.

Verantwortung:

Kundensupport via Telefon und Remote-Zugriff (Fehleranalyse, Troubleshooting, Ticketbearbeitung)

Betrieb, Betreuung und Support von Netzwerken (u. a. Fiber, Ethernet, WLAN, RLAN, WISP)

Betreuung von Servern, PC-/Client-Systemen sowie Peripheriegeräten (Rollouts, Updates, Störungsbehebung)

Installation, Konfiguration und Support von CTI-Lösungen sowie SIP-Anschlüssen

Unterhalt und Support der Rechenzentrums-/Serveranlage inklusive Monitoring und Basis-Optimierungen

Mitarbeit in Beratung, AVOR und Verkaufssupport (technische Abklärungen, Lösungsdesign, Offerteninputs)

Vor-Ort-Einsätze bei Kunden (Installationen, Erweiterungen, Störungen)

Pikettdienst nach Vereinbarung zur Sicherstellung der Erreichbarkeit

Qualifikationen:

Ausbildung und/oder fundierte Praxiserfahrung im Informatik-/ICT-Umfeld

Vorteilhaft: Erfahrung im Netzwerkbereich (Switching/Routing/WLAN, Provider-/Access-Themen)

Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

Flexibel, lösungsorientiert und unkompliziert im Umgang mit Kunden und Team

Teamfähig und kommunikativ, auch in hektischen Situationen

Führerschein Kat. B (für Kundenbesuche erforderlich)

Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall

Coaching und Mentoring

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Thun

Kontakt

Marius Tiedt,
+41443852196

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training