Lohn - CHF90'000 - 105'000 Unser ROCKEN Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem - Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.
Verantwortung:
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Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon mit eigenverantwortlicher Lösungsfindung
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Überwachung und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Performance durch gezielte Optimierungen
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Pflege und Weiterentwicklung von technischer Dokumentation, Anwenderhandbüchern und Schulungsunterlagen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ) sowie mehrere Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Dienstleistungsumfeld
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Fundierte Kenntnisse in Client-/Server-Strukturen, Terminalservern und Virtualisierungstechnologien
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Versiert im Umgang mit Microsoft Server, Active Directory, GPO, DNS sowie in der Administration von Microsoft 365
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Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
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Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher) sowie gute Englischkenntnisse
Benefits: - Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs
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