Mitarbeiter Kundendienst Care Center 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich in Deutsch und Französisch

• Terminvergabe für Hörtests, Beratungsgespräche und Servicetermine in unseren Hörcenter-Filialen

• Kundenakquisition und Kundenpflege durch gezielte Kontaktaufnahmen im Rahmen von Marketingkampagnen und Nachfassaktionen

• Verwaltungsaufgaben wie Adresserfassung, Stammdatenverwaltung und weitere administrative Tätigkeiten

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Leidenschaft für den telefonischen Kundenkontakt und Freude an der Kommunikation

• Fliessend Deutsch und Französisch in Wort und Schrift

• Starke Kundenorientierung mit lösungsfokussiertem Denken und Handeln

• Mehrjährige Erfahrung in Kundenservice, Call-Center oder ähnlichen Bereichen

• Sichere Beherrschung gängiger PC-Anwendungen und MS-Office-Programme

Was sind meine Vorteile?

• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben mit spannenden Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung sowie massgeschneiderte Weiterbildungsangebote

• Grosszügige 5 Wochen Ferien pro Jahr und flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten

• Zeitgemäss ausgestatteter Arbeitsplatz in zentraler Lage direkt am Bahnhof Zug mit der Möglichkeit, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassendes Angebot an attraktiven Zusatzleistungen für Mitarbeiter*innen

Sprachen
Englisch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: C1 - Verhandlungssicher

Arbeitsort
Zug

Vakanz-Nummer
VA-XKH-JHQ