Bern
13 hours ago
IT Service & Application Owner (m/w/d)
- 06 February 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent), English (Fluent), French (Fluent)
- Bern
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Service & Application Owner (m/w/d)
Lohn - CHF95'000 - 115'000Verantwortung:
-
Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten Applikationsbetriebs für Sales, Marketing und Akquisition in einem agilen Team
-
Überwachung von Verfügbarkeit, Schnittstellen und Performance, Analyse von Störungen und Umsetzung nachhaltiger Lösungen mit Partnern
-
Bearbeitung von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support, Eskalationsmanagement sowie Entwicklung von Workarounds und langfristigen Verbesserungen
-
Einordnung technischer Probleme im Geschäftsprozesskontext, Sicherstellung von Incident-, Problem- und Change-Management inkl. Dokumentation
-
Mitarbeit bei Anforderungen, Tests und Betriebsübergaben, Weiterentwicklung von Supportprozessen und Sicherstellung von Qualitätszielen
Qualifikationen:
-
Erfahrung im Applikationsbetrieb, ideal in Sales-, Marketing- oder Akquisitionsprozessen (z. B. SAP CRM, ServiceNow)
-
Routine in Ticketbearbeitung und 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Verständnis für Incident-, Problem-, Change- und Release-Management
-
Starke technische Affinität, ausgeprägte Fehleranalyse und Fähigkeit zur nachhaltigen Problemlösung
-
Kenntnisse in ITIL und SCRUM von Vorteil; hohe Serviceorientierung, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Qualitäts- und Kostenbewusstsein
-
Teamfähig, kommunikativ und offen für interdisziplinäre Zusammenarbeit sowie kontinuierliche Weiterbildung
-
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch erforderlich
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
