IT Support Specialist für Servicedesk (m/w/d)
Rocken®
Bern
Key information
- Publication date:19 December 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Bern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Lohn - CHF85'000 - 105'000
Dieser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Sie bieten innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und unterstützen ihre Kunden dabei, Prozesse effizient, präzise und digital nachvollziehbar zu gestalten.
Verantwortung:
- Du bearbeitest eingehende Anfragen telefonisch und schriftlich im Incident-Management-System im 1st Level Support.
- Als IT Support Specialist koordinierst du bereichsübergreifende Supportfälle und steuerst Serviceaufträge effizient.
- In dieser Rolle übernimmst du die proaktive Kommunikation mit Kunden zu Störungen und betrieblichen Meldungen.
- Du arbeitest eng mit unserer globalen IT an über 50 Standorten zusammen und förderst den internationalen Austausch.
- Die Verantwortung für Software-Deployment und Patch-Management liegt in deinem Aufgabenbereich.
- Du managst Arbeitsplätze inklusive Softwareverteilung unter Einsatz von Microsoft Intune.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Praxis in einem IT-Service Desk oder einer serviceorientierten IT-Funktion
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365
- Du überzeugst durch deine selbstständige, strukturierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung mit einem professionellen Auftreten
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
