Service Desk Supporter (m/w/d)
Key information
- Publication date:23 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 85 000 - 100 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Endingen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken Partner ist eine der führenden Anbieterinnen der Schweiz für innovative und nachhaltige Baulösungen in den Bereichen Hochbau, Tiefbau und Infrastruktur. An 55 schweizweiten Standorten produziert das Unternehmen Beton, Kies und Zement und recycelt Abbruchmaterialien zu ressourcenschonenden Produkten.
Verantwortung:
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Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon und Remote-Support
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Technischer Support im Bereich Microsoft-Umgebungen, Google Suite, Netzwerk, Drucker, Telefonie und Benutzerverwaltung
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Eröffnung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im Servicedesk-System
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Sicherstellen der Einhaltung definierter SLAs und KPIs gemäss Service Desk Vorgaben
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Unterstützung bei der Einführung neuer Anwendungen und Systeme sowie bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Service Desk
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
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Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren technischen Funktion
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Kenntnisse in Windows-Systemen, Netzwerken, Active Directory, Backup/Restore, Storage und Benutzerverwaltung
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Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2), gute Kenntnisse in Englisch, Französisch und Italienisch von Vorteil
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Endingen
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
Contact
Rocken®
