IT Support Specialist (m/w/d)

Rocken®

Raron

Key information

Publication date:16 January 2026
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Fluent)
Place of work:Raron

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Rolle:

Für unseren Partner, ein führendes Schweizer Familienunternehmen im Premium-Dienstleistungsumfeld mit hohen Anforderungen an Qualität, Diskretion und Zuverlässigkeit, suchen wir eine/n IT Support Specialist (Workplace & 1st Level). Du unterstützt Anwender/innen im 1st Level Support, stellst stabile Workplace-Lösungen (Hard- und Software) bereit und bringst dich aktiv in IT-Projekte ein. Dabei arbeitest du serviceorientiert, bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und kannst dein Microsoft-Know-how sowie deine Stärken in Netzwerk, Security oder VoIP gezielt einbringen.

Verantwortung:

Du unterstützt Anwender/innen im 1st Level Support und bearbeitest Anfragen strukturiert und lösungsorientiert

Du bereitest Workplace-Lösungen vor (Hardware/Software), installierst und betreust Clients sowie Peripherie

Du stellst die Verfügbarkeit der Arbeitsplatzumgebung sicher und koordinierst bei Bedarf Eskalationen mit internen/externalen Stellen

Du arbeitest in IT-Projekten mit und unterstützt bei Rollouts, Verbesserungen und Standardisierungen

Du dokumentierst Supportfälle und trägst zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Servicequalität bei

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung und relevante Berufserfahrung im IT-Support/Workplace-Umfeld

Expertenwissen im Microsoft Technologie Stack (Windows, M365, grundlegende Administration)

Mindestens eine Vertiefung in Netzwerk, Security oder VoIP sowie Interesse, dieses Know-how im Alltag einzusetzen

Idealerweise Grundkenntnisse in PowerShell bzw. Scripting und Freude an pragmatischer Automatisierung

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Eingespieltes und dynamisches Team

Offene Unternehmenskultur

Homeoffice

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Raron

Kontakt

Marius Tiedt,
+41443852196

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training