IT-Support Spezialist (m/w/d)

IT-Support Spezialist (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von hochpräzisen Werkzeugen und Maschinen für die Mikrotechnik. Das Kerngeschäft umfasst die Entwicklung und Produktion von innovativen Lösungen, die in verschiedenen Industrien, wie der Medizintechnik und der Automobilbranche, Anwendung finden. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Präzision bedient unser Rocken Partner internationale Märkte und setzt Massstäbe in der Branche.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld und bringst deine Expertise gezielt ein. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten sowie einem attraktiven Vergütungspaket, das Raum für berufliche und persönliche Balance schafft. Individuelle Entwicklungsperspektiven unterstützen dich dabei, deine Kompetenzen kontinuierlich auszubauen. Ergänzt wird das Angebot durch eine Beteiligung an der Pensionskasse sowie vielfältige zusätzliche Benefits. Diese Position bietet dir die Chance, dich in einem dynamischen Umfeld nachhaltig weiterzuentwickeln.

Verantwortung:

• Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anfragen sowie Störungen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb
• In dieser Rolle analysierst und löst du Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme zielgerichtet
• Als IT-Support Spezialist übernimmst du Verantwortung im 1st und 2nd Level Support inklusive technischer Analyse komplexerer Fälle
• Du installierst, konfigurierst und betreust Arbeitsplätze, Computer, Notebooks und Peripheriegeräte
• In Zusammenarbeit mit Fachabteilungen wie Produktion und Engineering unterstützt du bei Systemen, Applikationen und Speziallösungen
• Du pflegst ITSM-Prozesse, dokumentierst Vorgänge sorgfältig und erstellst technische Anleitungen für den Wissensaufbau

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Umfassende Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit fundierter Fehleranalyse
• Sichere Anwendung von Microsoft SCCM zur Softwareverteilung und fürs Clientmanagement
• Versierter Umgang mit Active Directory und Entra ID für Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe
• Routiniert im Einsatz sowie der Administration von M365-Lösungen
• Vertraut mit gängigen ITSM- und Ticketing-Systemen sowie sicher in Englisch in Wort und Schrift

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Sportliche Aktivitäten
• Homeoffice
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Internationales Umfeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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Arbeitsort
Lyss

Kontakt

Arbanas Selmanaj,
+41443852141