IT Supporter:in (m/w/d)

Als ROCKEN Partner stellt sich das führende Unternehmen im Energiebereich vor. Mit einer starken Genossenschaftstradition bieten sie innovative Lösungen für Kunden in der Schweiz und Frankreich. Das Unternehmen fokussiert sich auf Energie, Netz, Wärme und erneuerbare Energien, um die regionale Wertschöpfung zu fördern. Unser Partner verfolgt eine klare strategische Ausrichtung und ist bestens gerüstet, um die Herausforderungen der Zukunft erfolgreich zu meistern. Engagierte Persönlichkeiten sind eingeladen, die Zukunft der Energiebranche mitzugestalten und von attraktiven Anstellungsbedingungen zu profitieren.

Verantwortung:

• Als erste Anlaufstelle unterstützt du Endanwender bei IT Fragen und Störungen

• Dabei erfasst, klassifizierst und bearbeitest du Serviceanfragen über Telefon und Ticketsystem

• Technische Probleme werden effizient und lösungsorientiert per Fernwartung oder vor Ort gelöst

• Zudem installierst du neue PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte

• Abschliessend dokumentierst du Lösungen und Prozesse und erstellst Schulungsunterlagen

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes IT Studium oder vergleichbare Ausbildung wird vorausgesetzt

• Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support, insbesondere in Microsoft-Umgebungen, ist wünschenswert

• Kenntnisse in Netzwerkkomponenten und Verzeichnisdiensten (Active Directory, EntraID) sind erforderlich

• Deutsch muss schriftlich und mündlich einwandfrei beherrscht werden, Englisch (B1) und Französisch (C1) sind von Vorteil, Citrix- oder Intune-Kenntnisse ebenfalls

• Homeoffice
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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Arbeitsort
Basel

Kontakt

Elena Walker,
+41443852884