Telesales Agent / Agent de télévente

Deine Aufgaben:

• Vente active par téléphone : identification des potentiels de chiffre d'affaires et vente ciblée de produits et d'offres promotionnelles
• Fidélisation et suivi de la clientèle grâce à des appels réguliers et planifiés et à une approche proactive
• Recueil ciblé des besoins des clients et contribution active à l'amélioration de la satisfaction client
• Acquisition de nouveaux clients et groupes de clients en collaboration avec le service commercial
• Saisie et traitement des commandes des clients dans le système CRM
• Collaboration étroite et active avec le service commercial et l'organisation de distribution
• Assistance dans les activités de marketing et de vente (lancement de nouveautés, promotions, etc.)
• Traitement des tâches administratives dans le domaine de la télévente

Dein Profil:

• Expérience dans le conseil à la clientèle ou dans la vente, de préférence par téléphone
• Affinité pour le contact téléphonique avec la clientèle et pour un conseil compétent
• Très bonne maîtrise de français à l'oral et à l'écrit avec une bonne maitrise en allemand
• Maîtrise de MS Office
• Collaboration active et engagée au sein d'une équipe dynamique, axée sur les résultats
• Esprit et actions orientés vers le client
• Lieu de résidence : Suisse orientale (lieu de travail : Goldach SG)

Wir bieten:

• Entreprise jeune, internationale, axée sur la croissance et prospère
• Équipes motivées avec des processus décisionnels courts
• Conditions d'emploi attractives, y compris un modèle de prime intéressant
• Solution de prévoyance professionnelle supérieure à la moyenne (3 variantes de plans d'épargne et financement avantageux des cotisations)
• Contribution financière à l'assurance maladie privée
• Chaîne de valeur complète sur le site de Goldach, y compris notre propre production de glaces, notamment les grandes marques Mövenpick, Extrême Cornet, Pralinato, Rakete/Fusée, Winnetou et bien d'autres encore