ICT-Supporter/-in (m/w/d)

Rocken®

Lucerne

Key information

Publication date:10 January 2026
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Fluent), English (Intermediate)
Place of work:Lucerne

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner ist: Ein renommierter Schweizer Spezialist für digitale Planungslösungen in der Bau- und Architekturbranche. Seit vielen Jahren unterstützt das Unternehmen Planer:innen, Architekt:innen und Ingenieur:innen bei der erfolgreichen Umsetzung anspruchsvoller Bauprojekte. Der Fokus liegt auf innovativer BIM-Software, praxisnaher Beratung sowie hochwertigen Schulungs- und Supportleistungen. Durch die Kombination aus technischer Exzellenz, Branchenverständnis und persönlicher Betreuung schafft dieser Arbeitgeber ein attraktives Umfeld für Fachkräfte, die Digitalisierung im Bauwesen aktiv mitgestalten möchten.

Rolle:

Unser Kunde ist ein spezialisiertes IT-Unternehmen in der Umgebung Luzern, das massgeschneiderte Client- und Server-Lösungen vertreibt und betreibt. Im Fokus stehen stabile IT-Services, ein professioneller Helpdesk sowie praxisnahe Software-Schulungen. Zur Verstärkung der internen IT suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung.

Verantwortung:

Sicherstellen eines zuverlässigen internen IT-Supports für Mitarbeitende (Anlaufstelle bei Hard-/Softwarefragen)

Übernehmen des BIMcloud-Supports für Kundschaft aus dem Architektur-Umfeld (serverbasierte Lösung; Einarbeitung ohne Vorkenntnisse möglich)

Technische Unterstützung der CMS-Redaktion (insb. Typo3) sowie Mitbetreuung der Webplattformen

Technische Verantwortung für den Betrieb und die Einsatzbereitschaft des Livestream-Studios (Setup, Troubleshooting, laufender Support)

Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung des internen CRM-Systems (Support, Testing, kleinere Anpassungen, Anwenderfeedback)

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder eine andere Berufsausbildung mit fundierter ICT-Praxiserfahrung

Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (insb. Windows 11, Microsoft 365 und gängige Tools)

Vorteile, aber kein Muss: Know-how in Server- und Netzwerktechnologien

Vorteile, aber kein Muss: Erfahrung mit CMS-Systemen (z. B. Typo3 oder vergleichbar)

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine klare, lösungsorientierte Kommunikation

Teamgeist und Freude daran, dich in einem jungen, dynamischen Umfeld aktiv einzubringen

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits:

Homeoffice

Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall

Eingespieltes und dynamisches Team

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Marius Tiedt,
+41443852196

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training