Collaborateur(trice) au support technique

Nous sommes une entreprise spécialisée dans les solutions et réalisations d'accès composée d'une équipe de professionnels reconnus pour leur expertise et leur expérience. Au coeur de notre quotidien : une petite équipe où la solidarité et la polyvalence sont des valeurs essentielles.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) au support technique à 80-100%.

Profil recherché

• Formation : CFC menuisier ou vendeur en quincaillerie avec expérience de 5 ans minimum
• Expérience : Bonnes connaissances des ferrements
• Atout majeur : Connaissance des produits Dormakaba, Assa Abloy, Glutz ou BSW
• Résistance au stress : Capacité à gérer des situations urgentes avec efficacité et calme
• Autonomie et rigueur : Méthode de travail structurée et capacité à prioriser
• Flexibilité : Adaptabilité face à des tâches variées et évolutives
• Contact client : Aisance relationnelle (oral/écrit) en français
• Esprit d'équipe : Goût pour la collaboration et l'entraide

Vos missions

• Gestion des commandes clients : Assurer le suivi des demandes et livraisons
• Support technique : Traiter les demandes, coordonner les dépannages et superviser les réparations
• Conseil client : Apporter une expertise technique et proposer des solutions adaptées
• Planification : Organiser les interventions des techniciens et optimiser les ressources
• Coordination : Collaborer avec les fournisseurs et rédiger des rapports techniques
• Développement commercial : Préparer des offres

Ce que nous offrons :

• Des défis stimulants : Missions variées et autonomie dans votre travail
• Un environnement dynamique : Equipe soudée où votre contribution est valorisée
• Formation continue
• Lieu de travail : Echallens, avec 1 jour/semaine au bureau de Fribourg
• Entrée en fonction dès janvier 2026 ou à convenir

Intéressé ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature d'ici au 23 novembre.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à contacter Mélanie Ziegler Dorthe au 021 323 34 23