Supporter Specialist 100 % (m/w/d)
Lucerne
Key information
- Publication date:18 December 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), French (Fluent)
- Place of work:Lucerne
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist in der Architekturbranche tätig. Das Familienunternehmen beschäftigt über 1'000 Angestellte. Unser Partner findet für jedes Zuhause den passenden Stil.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Vor-Ort-Support in der Zentralschweiz für Clients, Drucker, Netzwerk- und Telefoniesysteme
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Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Diagnose und Behebung technischer Störungen
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Servicedesk-Einsätze (ca. 40 %) für deutsch- und französischsprachige Nutzerinnen und Nutzer
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Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Incidents und Service Requests
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Mitarbeit an der Weiterentwicklung von IT-Prozessen, der Qualitätssicherung und der Pflege des Serviceportals
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Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Informatiker:innen-Ausbildung EFZ oder vergleichbare Weiterbildung
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Gute Kenntnisse in Windows, Hardware, Software und Microsoft 365
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Sicheres Verständnis grundlegender Netzwerktechnologien
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Kommunikationsstarke, serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am technischen Support
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Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch für zweisprachigen Support
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Führerausweis Kategorie B
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Arbeitsort
Lucerne
Kontakt
Mohi Heidar,
+41443852122
