Leiter Kundendienst & Serviceberater 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Als Leiter Kundendienst & Serviceberater bist du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt!

Unser Kunde sucht eine verantwortungsbewusste Person, die folgende Aufgaben übernimmt:

• Betreuung der Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe & kompetente Beratung

• Planung von Werkstattarbeiten, Ersatzteilen und Ressourcen

• Pflege der Kundenbeziehungen sowie zu den Werkstattleitern

• Erstellen von Kostenvoranschlägen

• Bearbeitung von Werkstattaufträgen bis zur Rechnungsstellung

• Planung aller Tätigkeiten des Teams, wie Arbeitszeiten oder Pikettdienst sowie Führen von Mitarbeitergesprächen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Das bringst du mit:

• Technische Grundbildung

• Idealerweise eine Weiterbildung zum Automobil-Serviceberater w/m/d

• Vertraut mit administrativen/IT Aufgaben, inkl. sichere PC Anwenderkenntnisse

• ? Muttersprache Deutsch mit guten Französischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit gängigen Informatiktools

• Ausgeprägter Sinn für Organisation und Verantwortungsbewusstsein

• Führerschein Kat. C/CE wäre von Vorteil

• Dienstleistungssinn und Teamgeist

Was sind meine Vorteile?

• Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt

• Die Möglichkeit, ein Team zu führen und weiterzuentwickeln

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten zwischen Technik und Kundenservice

• Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Automobilbranche

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche & Umwelttechnik.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Marly FR

Vakanz-Nummer
VA-HCN-J7A