Support-Spezialist/in IT & Infrastruktur (m/w/d)
Rocken®
Key information
- Publication date:12 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Liestal
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
- Kundenanliegen aufnehmen und bearbeiten per Telefon, E-Mail oder Ticketing-System
- Anliegen erkennen, klassifizieren und bei Bedarf an das Engineering-Team weiterleiten
- Eigenständige Bearbeitung von Anliegen - sowohl via Remote als auch vor Ort - mit freundlicher Kommunikation per Telefon oder E-Mail
- On-site-Einsätze bei den Kunden (1st Level) durchführen, z. B. Problemanalyse, Arbeitsplatzinstallation oder Übergabe von Geräten
- Supportanfragen an unserer Supportbar für Kunden, die uns nach Vereinbarung vor Ort besuchen (keine Privatkunden)
- Überwachung des Monitoring-Systems und Klassifizierung der eingehenden Meldungen während der Bürozeiten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Informatik sowie Berufserfahrung in diesem Bereich sind eine Voraussetzung
- Client-Endgeräte konfigurieren und in die Betriebsumgebung (Windows, MacOS, iOS) integrieren, gemäss Vorgabe
- Bestellungen basierend auf den Anforderungen unserer Kunden ausführen
- Dokumentationsplattform pflegen und ergänzen
- Asset Management verwalten und aktuell halten
- Unterstützung bei Projekten im Bereich Netzwerk und Kommunikation, z. B. Konfiguration neuer Geräte und deren Bereitstellung für die Installation oder die Konfiguration von Kommunikationsanlagen
- Mithilfe bei der Implementierung und dem Betrieb von Microsoft Azure und Microsoft 365, wie z. B. die Migration von Exchange zu Exchange Online, Migration von Fileserver zu OneDrive oder der Aufbau von Serverdiensten in Microsoft Azure
- Deutschkenntnisse erforderlich
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Liestal
Kontakt
Dani Camoes,
+41443852126
Contact
Rocken®
