Language:German (Intermediate), English (Intermediate)
Place of work:Basel
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Impact a better future! Tragen Sie dazu bei, unseren Auftrag im Bereich der Migration mit Engagement und Professionalität zu erfüllen. Bei ORS begleiten wir geflüchtete Menschen von ihrer Ankunft in Europa bis hin zur Integration in die lokale Gesellschaft. Neutral, flexibel und achtsam - Werte, die uns in unserer Arbeit leiten und die Grundlage für den positiven Unterschied bilden, den wir gemeinsam erzielen. ORS ist in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Italien tätig und Teil der Serco Group, einem internationalen Anbieter öffentlicher Dienstleistungen. Unsere Mission konzentriert sich auf die Betreuung und Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen. Mit Mitarbeitenden aus über 100 Nationen fördern wir Vielfalt und Zusammenhalt. Qualität und verantwortungsbewusstes Handeln stehen bei uns an erster Stelle. Als Partnerin von Bund, Kantonen und Gemeinden bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich in einem gesellschaftlich relevanten Bereich zu engagieren. Zur Ergänzung unseres Teams im Zentrum BAZ Basel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n Mitarbeiter*in Betreuung zu 100%.
Ihre Verantwortungen
Umsetzen der Vorgaben der Fachbereichsleitung (FBL) und der Leitung Betreuung (LB)
Teilnehmen an regelmässigen Teamtreffen
Umsetzen der SEM-Qualitätsstandards QSU
Durchführen von Betreuungsarbeiten gemäss BEKO SEM
Konfliktpräventionsbetreuung: Wahrnehmen der Bedürfnisse Asylsuchender und Deeskalieren von Konflikten | Herstellen von Kontakten, Führen von Gesprächen und Vertrauen aufbauen | Bestimmen von Hotspots, Erkennen und Benennen von Auslösern bei Konflikten | Intervenieren und Übernehmen des Betreuungsleads bei Konflikten | Erkennen von Personen mit besonderen Bedürfnissen | Umsetzen des Gewaltpräventionskonzepts des SEM
Ihr Profil
Sekundarstufe II: Eidg. Berufsattest (EBA)
2 bis 3 Jahre relevante Berufserfahrung
Quereinstieg möglich
Grund- und Anwenderkenntnisse der MS-Office Applikationen
Empathie und Durchsetzungsvermögen
Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Situationen und Offenheit für unterschiedliche Kulturen
Erfahrung in der Konfliktschlichtung (von Vorteil)
Einwandfreier Leumund (kein Eintrag im Betreibungs- und im Strafregister)
Deutsch | mündlich: B2 | schriftlich: B2
Englisch | mündlich: B1 | schriftlich: B1
Weitere asylrelevante Sprache (von Vorteil) | mündlich: B1 | schriftlich: B1
Für den Ihnen anvertrauten Aufgabenbereich setzen Sie sich initiativ und vollumfänglich ein. Zu Ihren Stärken zählen Flexibilität und selbständiges Arbeiten und ein gesundes Durchsetzungsvermögen. Eine hohe Arbeitsqualität und konsequenter Service- und Dienstleistungsgedanke sind für Sie selbstverständlich. Sie kommunizieren geschickt und Ihre positive Lebenseinstellung ist motivierend, erleichtert Ihnen den Zugang zu Menschen und fördert die Zusammenarbeit. Beratungs- und hohe Sozialkompetenz sowie sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab.
Was bieten wir Ihnen
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche, erfüllende Aufgabe in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld
Sie profitieren von einem breiten Spektrum an Aus- und Weiterbildungsprogrammen
Wir engagieren uns für Lohngerechtigkeit und sind stolz auf unsere Fair-ON-Pay-Advanced-Zertifizierung
Wir bieten die Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu beziehen oder zusätzliche Ferientage zu kaufen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für Fragen steht Ihnen Herr Kaja Wullschleger, Leiter Betreuung, unter der Telefonnummer +41 58 467 39 29 gerne zur Verfügung.
