Leiter IT-Service Desk (m/w/d)
Key information
- Publication date:15 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), French (Intermediate)
- Place of work:Zürich
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.
Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.
Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.
Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.
Verantwortung:
- Die Koordination und Sicherstellung teamübergreifender Supportanfragen und die Kommunikation Richtung externer Stakeholder bei anfallenden Störungen gehören zu Deinem Berufsalltag
- Du verantwortest die personelle und fachliche Führung des IT Service Desk Teams
- Du bist für das Incident Management und die Qualitätssicherung des Services inkl. Reporting zuständig
- Ausserdem übernimmst Du die Dokumentation der Betriebshandbücher, der Anleitungen sowie der Checklisten
- Die Umsetzung der gängigen Service Management Arbeitsweisen und -Prozesse begleiten Dich täglich
Qualifikationen:
- Du besitzt eine IT-Ausbildung EFZ oder eine höhere Fachausbildung in der IT
- Bereits mehrere Jahre konntest Du relevante Berufserfahrung als Leiter eines IT Service Desks erlernen
- In Deinem bisherigen Werdegang hast Du stets Deine strukturierte, lösungsorientierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise unter Beweis stellen können
- Ausserdem bist Du geübt darin, Dich an unterschiedliche interne und externe Stakeholder durch Deine Kommunikations- und Sozialkompetenz anzupassen
- Coaching und Mentoring
- Homeoffice
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Zerrin Demircan,
+41443852139
Contact
Rocken®
