IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von hochpräzisen Werkzeugen und Maschinen für die Mikrotechnik. Das Kerngeschäft umfasst die Entwicklung und Produktion von innovativen Lösungen, die in verschiedenen Industrien, wie der Medizintechnik und der Automobilbranche, Anwendung finden. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Präzision bedient unser Rocken Partner internationale Märkte und setzt Massstäbe in der Branche.

Verantwortung:

• First- und Second-Level-Support: Du löst technische Anfragen und Störungen effizient

• IT-Arbeitsplatzbetreuung: Du kümmerst dich um die Einrichtung, Wartung und Aktualisierung von Geräten, Software und Systemumgebungen

• Wissensmanagement: Du erstellst und pflegst interne Anleitungen, um Know-how im Team zugänglich zu machen

• Qualitäts- und Prozessverbesserung: Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung der Supportprozesse ein und beobachtest relevante Kennzahlen

• Nutzer-Schulungen: Du unterstützt Mitarbeitende mit gezielten Trainings und begleitest neue Teammitglieder im Support-Onboarding

• Entwicklung Richtung Leadership: Du hast die Möglichkeit, dich schrittweise in eine fachliche Führungsrolle im Service Desk weiterzuentwickeln

Qualifikationen:

• Du hast eine Ausbildung im Bereich ICT erfolgreich abgeschlossen

• IT-Systeme sind dein Alltag - ob Netzwerke, Betriebssysteme, Hardware oder Anwendungen, du kennst dich bestens aus

• Mit IT-Service-Management bist du vertraut

• Du bringst Teamgeist, klare Kommunikation und das Potenzial für eine Führungsrolle mit

• In Deutsch und Englisch kommunizierst du souverän - mündlich wie schriftlich

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Sportliche Aktivitäten
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Internationales Umfeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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Arbeitsort
Lyss

Kontakt

Kristina Poplawski,
+41443852148