ICT Support Specialist (m/w/d)

Rocken®

Olten

Key information

Publication date:16 January 2026
Workload:100%
Contract type:Permanent position
Language:English (Intermediate), German (Fluent)
Place of work:Olten

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und Cloud-Lösungen, der Unternehmen bei der Optimierung ihrer digitalen Arbeitsumgebung unterstützt. Sie bieten umfassende Lösungen für die sichere Verwaltung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen und sorgen für einen zuverlässigen Betrieb. Ihr Fokus liegt auf der effizienten Nutzung von Cloud-Technologien, Netzwerksicherheit und modernen Arbeitsplatzlösungen. Durch ihre Expertise ermöglichen sie ihren Kunden flexibles und sicheres Arbeiten von überall. Wir suchen eine engagierte IT-Fachkraft zur Verstärkung ihres Teams.

Rolle:

Für unseren Partner, einen innovativen IT-Service-Provider in der Region Olten, suchen wir eine neugierige und serviceorientierte Persönlichkeit als ICT Support Specialist (1st/2nd Level). Du unterstützt anspruchsvolle Kunden im Betrieb moderner IT-Umgebungen - von Hybrid Infrastrukturen über Virtualisierung und Security bis zum Digital Workplace. Wenn du Veränderungen als Chance siehst, gerne dazulernst und dein Wissen aktiv im Team teilst, findest du hier ein Umfeld mit viel Abwechslung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Verantwortung:

Du nimmst Incidents entgegen, bearbeitest Tickets strukturiert und stellst eine saubere Triage sowie Priorisierung sicher

Du unterstützt den stabilen Betrieb der Kunden-Infrastrukturen und sorgst für zuverlässige Services im Tagesgeschäft

Du leistest abwechslungsreichen 1st-/2nd-Level-Support für Benutzer, Clients, Server und Peripheriegeräte (Remote und bei Bedarf vor Ort)

Du supportest auch kundennahe, eigene Lösungen und wirkst bei Applikations- und Systemthemen in anspruchsvollen Umgebungen mit

Du dokumentierst Lösungen und Learnings, unterstützt interne Verbesserungen und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ und ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Erste Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil sowie solide Kenntnisse in Windows Client und idealerweise Server-Umgebungen

Hohe Lernbereitschaft, Neugier und Freude an einer schnelllebigen IT-Welt (MSP-Umfeld) sowie proaktive Arbeitsweise

Teamorientierte Persönlichkeit, die Wissen teilt, strukturiert arbeitet und auch in hektischen Situationen den Überblick behält

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

Markt- und leistungsgerechte Löhne: Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Herausforderndes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld

Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Olten

Kontakt

Marius Tiedt,
+41443852196

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training