IT Supporter (m/w/d)

Rocken®

Lucerne

Key information

Publication date:22 December 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Fluent)
Place of work:Lucerne

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser Kunde ist eine führende Bau- und Immobilienholding in der Schweiz mit Niederlassungen in verschiedenen Regionen, darunter die Zentralschweiz, Basel, Bern und Zürich. Diese Firma realisiert Projekte für grosse Unternehmen, öffentliche Institutionen sowie zahlreiche andere Auftraggeber.

Unternehmensentwicklung

Die Firma hat sich über Jahrzehnte vom Baugeschäft zu einer umfassenden Holding entwickelt, die sich auf Planung, Beratung, Bau und Immobilienbewirtschaftung konzentriert. Das kontrollierte, organische Wachstum trägt wesentlich zum Erfolg bei und sichert einen hervorragenden Ruf in der Branche, was häufige Einladungen zu Wettbewerben nach sich zieht.

Die Qualität aller Bau-, Planungs- und Bewirtschaftungsprozesse wird gewährleistet. Das Unternehmen setzt ein ISO 9001-zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem ein, das folgende Elemente umfasst:

Vollamtlichen Qualitätsbeauftragten

Interne Audits auf Baustellen und in der Verwaltung

Schulungen für Führungskräfte zu Qualitätsbelangen

Das Umweltmanagementsystem ist mit einem ISO 14001-Zertifikat ausgezeichnet. Der Kunde verbindet Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit in all seinen Projekten.

Verantwortung:

Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support in einer Windows-Umgebung und betreust zusätzliche Services wie ERP und interne Tools

Du bearbeitest Tickets in ServiceNow und führst Anfragen bis zur vollständigen Lösung

Du verwaltst Benutzerkonten, inklusive Anlage, Anpassung und Löschung von Zugriffsberechtigungen

Du bearbeitest Ein- und Austritte im EDV-Bereich zuverlässig

Qualifikationen:

Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation

Du hast fundiertes Wissen zu Microsoft-Produkten, insbesondere Office und SharePoint

Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und serviceorientiert

Du hast Freude am direkten Kontakt mit Anwendern

Du bist bereit für Pikett-Dienste etwa sechsmal pro Jahr

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41443852832

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training