IT Supporter (m/w/d)
Key information
- Publication date:28 July 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Supplementary income, Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Bern
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische "5F": fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.
Verantwortung:
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1st-Level-Support: Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen
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Ticket-Management: Priorisierung, Kategorisierung, Eröffnung, Überwachung, Weitergabe an 2nd/3rd Level
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Kundenkommunikation: Info zu Status und Kosten für Kund:innen und interne Abteilungen
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Zusammenarbeit mit Eskalations-Manager in Notfällen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT-Ausbildung als Basis
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Kundenkontakt und dienstleistungsorientierte Haltung
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Lernwille und hohe IT-Affinität
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Einwandfreie Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Flache Hierarchien
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Arbeitsort
Bern
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
Contact
Rocken®
