IT-Support und Systemtechnik Spezialist (m/w/d)

Rocken®

Lucerne

Key information

Publication date:10 December 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Salary:CHF 65 000 - 85 000 /year
Language:German (Fluent)
Place of work:Lucerne

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF65'000 - 85'000

Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für die Unterstützung von Mitarbeitenden unterschiedlicher Unternehmen. Du lernst verschiedene Arbeitsumfelder kennen und trägst dazu bei, reibungslose Abläufe sicherzustellen. Dabei stehst du im direkten Austausch mit Menschen und nutzt deine Kommunikationsstärke gezielt im Alltag. Du wirkst aktiv an der Lösung von Herausforderungen mit und entwickelst dich kontinuierlich weiter. Eine abwechslungsreiche Aufgabe wartet darauf, von dir mit Engagement und Sorgfalt gestaltet zu werden.

Verantwortung:

Du bearbeitest Support-Calls eigenständig von der Annahme bis zur vollständigen Lösung

In dieser Rolle analysierst Du Plattformmeldungen und behebst technische Störungen effizient

Du klärst Problemstellungen durch gezielte Informationsbeschaffung und koordinierst bei Bedarf Fachexperten

Als IT-Support und Systemtechnik Spezialist dokumentierst Du Deine Arbeitsschritte präzise im CRM-System

Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein

In dieser Position pflegst und aktualisierst Du Dokumentationen sowie unsere Support-Wissensdatenbank

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker Fachrichtung Plattformentwicklung oder als ICT-Fachmann/-frau, auch frisch ausgebildete Fachkräfte sind willkommen

Teamgeist, Selbststaendigkeit und vernetztes Denken zaehlen zu Deinen Staerken

Du handelst loesungsorientiert und trittst dabei stets freundlich auf

Ein ausgepraegtes Qualitaetsbewusstsein zeichnet Deine Arbeitsweise aus

Du legst Wert darauf, Aufgaben gleich beim ersten Mal praezise umzusetzen

Mit Deinen sehr guten Deutschkenntnissen kommunizierst Du sicher und klar

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Arbanas Selmanaj,
+41443852141

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training