Service Desk Expert/in 50-100% - PLAIN IT
Key information
- Publication date:07 July 2025
- Workload:50 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Thun
Job summary
PLAIN IT AG is located at Militärstrasse 5 in Thun, Switzerland. Join a supportive team that values user experience and collaboration.
Tasks
- Provide exceptional IT support and solutions to clients.
- Manage and maintain IT infrastructure for optimal performance.
- Collaborate with team members to develop innovative solutions.
Skills
- Experience in IT support or related fields is required.
- Strong problem-solving skills and technical expertise.
- Excellent communication and teamwork abilities.
Is this helpful?
Wir, die PLAIN IT AG, setzen mit SERVALX neue Massstäbe im Service Management. Zusätzlich verstärkt der Low-Code Ansatz der als Basis verwendeten Entwicklungsplattform Mendix die starke sowie nachhaltige Positionierung. Damit ermöglichen wir schnelle und einfache sowie nutzenstiftende Einführungen mittels MVP und ebenso schnelle Anpassungen und Weiterentwicklungen. SERVALX ist am Markt etabliert und wir wollen den nächsten Schritt gemeinsam mit Dir machen! Hast Du Lust uns auf dem Weg das neuartige Produkt schnell nachhaltig an neuen Märkten zu etablieren zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt bei uns.
SERVICE DESK EXPERT*IN 50-100%
WAS KANNST DU ERLEBEN…
Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Service Management System SERVALX
Analysieren von Problemstellungen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) sowie des Umfelds
Bearbeiten (Workaround, Behebung) von Störungen und Fehlerzuständen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) im technischen Umfeld von SERVALX
Implementieren und Warten von SERVALX, -Komponenten, -Modulen und/oder -Schnittstellen zu Datenbanken sowie zu anderen Applikationen
Konzipieren, Einrichten und Pflegen der für SERVALX benötigten Entwicklungs-, Test- und Produktions-Systeme
Erstellen und nachführen von Dokumentationen (Wissensartikel, Benutzerhandbuch, etc.)
DEINE EIGENSCHAFTEN SIND…
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik oder gleichwertige Arbeitserfahrung
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
Kundenorientierung und Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten
Fähigkeit, effektiv unter Druck zu arbeiten und in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen
WAS DU WILLST?
Kundenanfragen schnell und effektiv bearbeiten um sicherzustellen, dass der Kundenservice unseren hohen Standards entspricht
Unser Team unterstützen, um das PLAIN IT Produkt SERVALX in einer zentralen Position am Markt zu etablieren
Die Zukunft in einem selbst organisierenden Team prägen.
Raum für persönliche Entwicklung
Arbeiten mit den neuesten, hochmodernen Technologien und Vorgehen
Eine etablierte Firma und trotzdem Start-up Groove
Gute Anstellungsbedingungen
Du packst an, wo andere noch überlegen, arbeitest strukturiert und suchst stets die sich bietenden Chancen. Wenn du noch gerne klar und direkt kommunizierst, Neues und fachliche Herausforderungen liebst, dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt deine Bewerbung abzusenden, sich die Hände schmutzig zu machen und mit dem Rest von uns zu arbeiten! Noch Fragen?
PLAIN IT AG
Thomas Spring, Militärstrasse 5, 3600 Thun, 033 224 01 24, E-Mail schreiben
