Administrateur After Sales 100 % (H/F/D)

About the job

Digitalparking AG développe, produit et commercialise des solutions complètes pour la gestion efficace des parkings en Suisse. Des systèmes de barrières aux horodateurs, jusqu’aux solutions numériques innovantes, nous proposons à nos clients des prestations intégrées provenant d’un seul fournisseur. Grâce à une solide connaissance du marché, à de nombreuses années d’expérience et à un département de développement dynamique, nous concevons continuellement de nouvelles solutions visant à simplifier, améliorer le confort et réduire les coûts de l’utilisation des espaces de stationnement pour les usagers et les exploitants.

Pour renforcer notre équipe à Romanel, nous recherchons, immédiatement ou pour une date à convenir, une personne motivée pour le poste de 

Administrateur After Sales 100 % (H/F/D) 

Dans ce rôle, vous êtes l’interlocuteur(trice) central(e) pour toutes les questions techniques et commerciales liées au service après-vente et contribuez activement à la fidélisation durable de nos clients.

Vos principales responsabilités

• Interlocuteur(trice) central(e) pour toutes les demandes After Sales en Suisse romande Réalisation de visites chez les clients afin d’analyser les installations existantes et de proposer des solutions adaptées
• Vente proactive de renouvellements, extensions et adaptations ainsi que de contrats de maintenance (up-selling et cross-selling)
• Élaboration et suivi systématique des offres After Sales
• Coordination des commandes et suivi de leur mise en œuvre interne (gestion de projet, coordination interne)
• Collaboration étroite avec les techniciens de service et les informaticiens systèmes
• Support VID : traitement des sinistres et réparations
• Enregistrement, mise à jour et suivi des commandes After Sales dans le système
• Contribution active à la fidélisation de la clientèle grâce à un accompagnement personnalisé et proactif
• Gestion des données de base (articles) et des informations projets dans le système ERP (Navision) 

Votre profil 

• Formation technique de base (par ex. monteur électricien, électromécanicien, polymécanicien), idéalement complétée par une expérience dans le service après-vente, le support technique ou la vente interne
• Bonne compréhension technique et intérêt pour les systèmes informatiques
• Excellentes compétences en communication et approche orientée solutions dans le contact client
• Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’équipe
• Personnalité proactive avec sens commercial développé
• Très bonnes connaissances du français à l’oral et à l’écrit ; la maîtrise de l’allemand est un atout
• Expérience dans un environnement technique ou industriel
• Fiabilité, flexibilité et sens des responsabilités
• Permis de conduire catégorie B

Nous offrons 

Nous attachons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs et vous proposons : 

• Un climat de travail agréable et une intégration soignée
• Horaires flexibles avecpossibilité de travail hybride (40 h/semaine à 100 %)
• 28 jours de congés
• Avantages sociaux attractifs
• Soutien à la formation continue
• Bonne accessibilité par les transports publics
• Poste de travail moderne dans nos locaux à Romanel
• Parking gratuit

Pour ce poste polyvalent au sein d’une PME présente dans toute la Suisse et qui conçoit, développe et produit ses solutions « in house », nous recherchons une personne autonome, responsable et douée d’initiative.

Doté(e) d’un véritable esprit d’équipe, vous vous intégrez facilement et vous épanouissez au sein d’une petite équipe. Toujours prêt(e) à apporter votre aide là où le besoin se fait sentir, vous faites preuve d’engagement et de solidarité. Votre capacité à travailler sous pression, votre rapidité de compréhension ainsi que votre ouverture d’esprit complètent votre profil. 

Pour toute question concernant le poste proposé, Monsieur Alessandro Induni se tient volontiers à votre disposition au numéro de téléphone 021 651 99 26.

Orestina Cardone se réjouit de recevoir votre candidature complète avec photo à l’adresse