Customer Service Process Manager (m/w/d) | Jobs at HolidayCheck Group AG
Publication date:
17 April 2025Workload:
100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Bottighofen
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Job summary
Join HolidayCheck for a unique journey in travel! Enjoy a vibrant work environment with great benefits.
Tasks
- Manage and enhance our Customer Service processes for quality.
- Drive improvements based on data analysis for better Customer Experience.
- Identify and automate recurring processes for efficiency.
Skills
- Experience in process management and customer service required.
- Strong analytical skills and data-driven mindset essential.
- Ability to collaborate effectively with operational teams.
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Starte deine ganz persönliche Reise – mit HolidayCheck!
Bei HolidayCheck dreht sich alles darum, gemeinsam Urlaub besser zu machen. Dabei ermöglichen wir nicht nur unseren UrlauberInnen die schönste Zeit im Jahr, sondern kreieren auch für unsere HolidayCheckerInnen eine einmalige Arbeitsatmosphäre in unseren modernen Büros in Bottighofen (Schweiz).
Unsere Unternehmenswerte leben wir täglich: als #TeamHolidayCheck schaffen wir Vertrauen, übernehmen Verantwortung und lieben, was wir tun – für den perfekten Urlaub!
In unserem Process Management Team gestalten wir tagtäglich die Zukunft unseres Customer Services - durch effiziente Strukturen, smarte Automatisierungen und eine exzellente Qualität entlang der gesamten Customer Journey.
Unser “All Inclusive Package” für dich
Workation & Flexibilität
Entwicklung & Kultur
- 20 Tage Workation innerhalb der EU – arbeite, wo andere Urlaub machen
- 60/40 Hybrid-Modell: Zwei Büro-Tage für Austausch & Teamspirit, drei Tage flexibel remote
- Flexible Arbeitszeiten – Frühaufsteher oder Langschläfer? Bei uns passt beides!
Extras & Wertschätzung
- Umfangreiche interne & externe Trainingsangebote
- Vielfältige Unternehmenskultur mit über 30 Nationalitäten
- Vom Newbie zum Champion: Strukturiertes Onboarding für einen perfekten Start
Work-Life-Balance & Gesundheit
- Jubiläumsjubel in Form von zusätzlichen Urlaubstagen oder Reisezuschüssen
- Freie Wahl deiner Arbeits-Hardware – Mac, Windows oder Linux
- Kostenfreier Parkplatz oder Zuschuss für den ÖPNV
Bist du bereit, dich dem HolidayCheck-Abenteuer anzuschließen?
- Kita-Zuschuss für eine familienfreundliche Balance
- Je nach Standort: EGYM Wellpass / Hansefit Mitgliedschaft oder Gym-Zuschuss
- Gesunde & leckere Mahlzeiten in der Kantine oder von unserer Köchin Evelyn
Dann schnapp Dir Deinen Koffer voller Talente und schicke uns Deine Bewerbung!
