IT Support Engineer (m/w/d)
Dottikon
Key information
- Publication date:25 August 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Dottikon
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du bist erste Anlaufstelle für interne Nutzer und bearbeitest ihre Anliegen kompetent über diverse Kanäle, wie Ticketsystem, Telefon oder E-Mail, vom Erfassen bis zur Lösung.
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Kommt eine Anfrage an ihre Grenzen, leitest Du sie an die Spezialisten des 2nd oder 3rd Level Supports weiter und sorgst für eine lückenlose Nachverfolgung.
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Neben der Remote-Betreuung unterstützt Du auch vor Ort.
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Darüber hinaus übernimmst Du Verantwortung für die Weiterentwicklung des Supportprozesses, installierst und wartest IT-Hardware und Software und verwaltest Benutzerzugänge.
Qualifikationen:
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Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation.
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Praxis in der Betreuung von IT-Infrastrukturen und Netzwerken sowie direkte Supporterfahrung zeichnen dich aus.
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Deine Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist sicher, Du bist serviceorientiert und flexibel im Umgang mit wechselnden Anforderungen.
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Erfahrung in der Ausbildung von Lernenden sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein runden dein Profil ab.
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Dottikon
Kontakt
Zerrin Demircan,
+41443852139
