Lohn - CHF80'000 - 95'000 Unser ROCKEN Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem - Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.
Verantwortung:
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Bearbeitung technischer Anfragen via Ticketsystem und Telefon mit Fokus auf effiziente Lösungsfindung
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Überwachung von Systemleistung und Verfügbarkeit mit proaktivem Eingreifen zur Störungsvermeidung
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Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien
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Umsetzung von Optimierungsmassnahmen in der bestehenden Infrastruktur zur Qualitätssteigerung im Betrieb
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Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Dienstleistungsumfeld
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Praxis in der Arbeit mit Client/Server-Architekturen, Terminalserverlösungen sowie Virtualisierungstechnologien
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Fundierte Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen, insbesondere in den Bereichen Active Directory, GPO, DNS
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Erfahrung in der Microsoft 365 Administration sowie Routine in der Arbeit mit modernen Cloudlösungen
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Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse
Benefits: - Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs
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