Gruner AG
Basel
Last month
ICT Supporter:in 100%
- 13 January 2026
- 100%
- Permanent position
- Basel
About the job
Tätigkeiten und Verantwortung Das bringen Sie mit
Information für Personalvermittler: Wir nehmen für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Jobportal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.
- Betreuung der ICT-Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive telefonischem Support
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets in unserem Ticketsystem
- Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen
- Administration und Support von Microsoft 365 / O365
- Troubleshooting und Support von Microsoft Windows-Systemen
- Zusammenarbeit mit den anderen ICT-Teams, um Störungen schnell zu beheben und ICT-Prozesse zu optimieren
- Mitarbeit in Projekten
- Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (1st/2nd Level Support)
- Erfahrung in der Benutzeradministration
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / O365
- Sicher im Troubleshooting von Windows-Systemen
- Erfahrung im telefonischen Support von IT-Nutzern
- Als Kunden- sowie lösungsorientierte Persönlichkeit kommunizieren Sie stilsicher in Deutsch, Englisch sowie Französisch (sehr gute Kenntnisse in Französisch sind Voraussetzung)
- Reisebereitschaft hauptsächlich innerhalb der Schweiz sowie Führerschein Kategorie B
- Optional: Erfahrung mit Microsoft Intune
Information für Personalvermittler: Wir nehmen für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Jobportal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.
